Mitarbeiter:in für unseren Kundenservice im Bereich Platincounter in Voll & Teilzeit

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Deine Aufgaben

• In dieser Position betreust Du unsere Platin‑Kund:innen im Kundenservice vor Ort und sorgst für ein exzellentes Serviceerlebnis während unserer Öffnungszeiten (Montag bis Samstag zwischen 10:00 und 20:00 Uhr).
• Zu Deinen Aufgaben gehören insbesondere:
• Persönliche Beratung und Betreuung unserer Platin‑Kund:innen zu den Services unseres Hauses
• Ansprechpartner:in für alle Anliegen rund um die Breuninger Card, inklusive Antragsprüfung, Erfassung und Ausgabe
• Professionelles Reklamationsmanagement sowie Abwicklung von Tax‑Free‑Vorgängen
• Verkauf und Beratung zu Geschenkkarten sowie weiteren Serviceleistungen
• Betreuung und Verwaltung des Platin‑Counters, inklusive selbstständiger Organisation, Terminplanung und Koordination von Kundenterminen
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Platin‑Kund:innen und das Aushängeschild unseres Kundenservice
• Gelegentliche Besetzung der Mitarbeiterpforte sowie Annahme und Bearbeitung von telefonischen Anfragen rund um den Kundenservice und das Breuninger Haus München
  

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Einzelhandel, in der Hotellerie oder in einem vergleichbaren dienstleistungsorientierten Bereich
• Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld, idealerweise im Premium‑ oder Luxussegment
• Sicherer Umgang mit dem PC sowie die Fähigkeit, Dich schnell in neue IT‑Systeme einzuarbeiten
• Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung sowie leistungsorientiertes Handeln
• Hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und sehr gute Selbstorganisation
• Gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung; weitere Fremdsprachen sind wünschenswert
• Zeitliche Flexibilität im Rahmen unserer Öffnungszeiten von Montag bis Samstag

Wir bieten

Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, in einem modernen, agilen sowie wertschätzenden Umfeld zu arbeiten. Fühlst Du Dich angesprochen? Dann findest Du bei Breuninger ein Team, in dem Du Dich wohlfühlen und nachhaltig wirken kannst.

• Attraktives Gehaltspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• 30% Mitarbeiter:innenrabatt auf alle Produkte und Leistungen inkl. Gastronomie, Friseure etc.

• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zum Führungskräfteentwicklungsprogramm

• Maximale Flexibilität bei Urlaubstagen in Form von zusätzlichen, bezahlten Urlaubstagen durch Gehaltsumwandlung

• Familienfreundliche Arbeitszeiten für Deine Work-Life-Balance

• Corporate Benefits und attraktive Rabatte von bis zu 21.000 Unternehmen

• Company Bike mittels Entgeltumwandlung günstig und unproblematisch leasen

• Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sollten wir uns schnell kennenlernen!

Bei Fragen stehen Dir Moofiza Mubarik sowie Michelle Spanjic gerne jederzeit zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit sowie Gehaltsvorstellung.