Werkstudierende/r im Customer Support/Success (m/w/d)
Bei cureVision nutzen wir künstliche Intelligenz, um das Leben von Patientinnen und Patienten mit chronischen Wunden zu verbessern. Als eines der besten Startups im Gesundheitswesen – ausgezeichnet von Handelsblatt, Techniker Krankenkasse, EIT Health Catapult und der Rhön Stiftung – freuen wir uns auf dich, wenn du in einem dynamischen Startup Verantwortung übernehmen und wirklich etwas bewegen möchtest.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen (E-Mail, Telefon, Ticketsystem)
- First-Level-Support für App, Backend und Hardware
- Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden
- Mitwirkung bei Schulungen und Erstellung von Hilfsmaterialien
- Dokumentation von Supportfällen und Kundenfeedback
Qualifikation
- Eingeschriebener Student in einem relevanten Studiengang wie Medizintechnik, Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder einem anderen Gesundheitsbereich
- Ausgeprägtes technisches Grundverständnis und starkes Interesse an innovativen digitalen Gesundheitslösungen
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
- Sehr gute Kenntnisse in der deutschen Sprache sowie gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung
Benefits
- Werkstudierendentätigkeit mit max. 20 Stunden/ Woche mit marktüblicher Vergütung und vielen Freiheiten
- Verantwortungsvolle Arbeit an einem spannenden Digital Health Thema
- Ein dynamisches Start-Up mit flachen Hierarchien
- Möglichkeit zur Masterarbeit und/oder Übernahme nach dem Studium
Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und dich in unserem Team willkommen zu heißen.
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