Service Desk Agent (m/w/d)

Puro Personaldienstleistung
München

In dieser Position leisten Sie als Service Desk Agent (m/w/d) vor Ort Support bei einem Maschinenbauunternehmen in München .

Übrigens : Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:

  • leisten Support mithilfe von Remote Control Anwendungen
  • führen IT Supportarbeiten auf Basis von übermittelten Tickets durch
  • dokumentieren Bearbeitungs- und Lösungswege und aktualisieren die Wissensdatenbank
  • nehmen eingehende Störungen entgegen, analysieren und klassifizieren sie

Sie zeichnet aus:

  • abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker Systemintegration, Industriesystemtechniker, Informatikkaufmann, PC und Netzwerkfachkraft, IT Systemkaufmann, oder vergleichbare Berufserfahrung
  • ein hohes Prozessverständnis, idealerweise nach ITIL
  • Knowhow im Service Level Management
  • die Fähigkeit, Mitarbeiter in Bezug auf Organisation, Zeit und Aufwand fachlich zu führen
  • eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • sehr gute Deutschkenntnisse

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

  • Arbeitsplatz bei einem am Markt etablierten Unternehmen
  • gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • die Arbeit in einem sympathischen Team
  • geregelte Arbeitszeiten
  • angenehmes Betriebsklima
  • gute Erreichbarkeit des Standorts
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Veröffentlicht am 2026-03-09

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