Service Desk Agent (m/w/d)

In dieser Position leisten Sie als Service Desk Agent (m/w/d) vor Ort Support bei einem Maschinenbauunternehmen in München .

Übrigens : Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:

• leisten Support mithilfe von Remote Control Anwendungen
• führen IT Supportarbeiten auf Basis von übermittelten Tickets durch
• dokumentieren Bearbeitungs- und Lösungswege und aktualisieren die Wissensdatenbank
• nehmen eingehende Störungen entgegen, analysieren und klassifizieren sie

Sie zeichnet aus:

• abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker Systemintegration, Industriesystemtechniker, Informatikkaufmann, PC und Netzwerkfachkraft, IT Systemkaufmann, oder vergleichbare Berufserfahrung
• ein hohes Prozessverständnis, idealerweise nach ITIL
• Knowhow im Service Level Management
• die Fähigkeit, Mitarbeiter in Bezug auf Organisation, Zeit und Aufwand fachlich zu führen
• eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• sehr gute Deutschkenntnisse

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• Arbeitsplatz bei einem am Markt etablierten Unternehmen
• gute Entwicklungsmöglichkeiten
• die Arbeit in einem sympathischen Team
• geregelte Arbeitszeiten
• angenehmes Betriebsklima
• gute Erreichbarkeit des Standorts

Gute Gründe für Ihren neuen Job über puro

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Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir Ihnen eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit Ihrem eigenen Ansprechpartner an Ihrer Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, Sie und Ihre individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Die umfassende Unterstützung und Beratung stehen Ihnen vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Es wird in Ihre Zukunft investiert, ohne dass für Sie Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung Ihrer Unterlagen: Wir bringen Ihre Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus Ihrem Profil herauszuholen und Sie optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

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