Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Für unseren Kunden im Südwesten Münchens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Das Unternehmen mit Sitz in München ist auf die Entwicklung und Herstellung von spezialisierten Fahrzeugen und Systemtechnik fokussiert. Das Unternehmen bietet international Lösungen und logistische Unterstützung für verschiedene Anwendungen.

Deine Aufgaben:

• Eigenständige Prüfung und Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen nationaler und internationaler Kunden
• Abstimmung und Koordination erforderlicher Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Service, z. B. bei Ersatzteilthemen
• Ganzheitliche Steuerung und transparente Nachverfolgung von Baugruppen über alle Prozessphasen hinweg
• Erstellung fundierter Stellungnahmen sowie verantwortliche Entscheidungsfindung hinsichtlich Anerkennung oder Ablehnung von Ansprüchen
• Bewertung und Einordnung von Vertrags- und Lieferbedingungen der Unterauftragnehmer
• Souveräne Kommunikation und lösungsorientierte Verhandlungsführung mit Kunden und Lieferanten bei komplexen oder strittigen Fällen

Dein Profil:

• Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Alternativ kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Gewährleistungs- oder Projektmanagement
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
• Kenntnisse im CAQ-System (z. B. Babtec) wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke

Deine Vorteile bei Younivers:

• Attraktive Entlohnung: Übertarifliches Stundenentgelt zwischen 26,00 € und 29,00 € brutto pro Stunde, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
• 500 Euro Einstellungsprämie: Zum Start deiner Tätigkeit erhältst du eine Prämie in Höhe von 500 € brutto
• 1500 Euro Bonuszahlung: Nach vier Monaten im Unternehmen erhältst du 750 € brutto nach 14 Monaten erneut 750 € brutto
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Du erhältst tariflich geregeltes Urlaubs- und Weihnachtsgeld entsprechend dem DGB/GVP-Tarifvertrag
• Fahrtkostenzuschuss & Jobticket: Je nach Entfernung unterstützen wir dich bei deinen Fahrtkosten auch mit einem Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenlose Arbeitskleidung: Wir stellen dir alle benötigten Arbeitskleidungen kostenfrei zur Verfügung
• 500 Euro Prämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Kennst du jemanden, der zu uns passt? Für jede erfolgreiche Empfehlung erhältst du 500 € Prämie

Du hast Fragen zur Stelle? Dann melde dich gerne direkt bei uns. Bewirb dich über unser Bewerbungsformular oder sende deine Unterlagen per Mail an [email protected]. Du kennst jemanden, der gut zu uns passt? Für jede erfolgreiche Empfehlung gibts eine Prämie einfach kurz anrufen und mehr erfahren. Mehr Infos findest du auf Wir freuen uns auf deine Nachricht!