Complex Assistant Night Manager (m/w/d)

Westin Hotels & Resorts ist eine von insgesamt 30 unverwechselbaren Marken von Marriott International. Als das größte Reiseunternehmen der Welt mit mehr als 8.000 Hotels bieten wir neben spannenden Aufstiegsmöglichkeiten eine Unternehmenskultur, in der unsere Mitarbeiter wachsen und sich individuell entfalten können. The Westin Grand München: Eine entspannende Atmosphäre und warme, angenehme Farben zeichnen die 627 Zimmer inklusive 28 Suiten aus. Unser als Frühstücksbereich genutztes Restaurant „Greenhouse“ mit offener Showküche, 230 Sitzplätzen und mehrere Private Dining Rooms, bietet unseren Gästen einen hervorragenden Start in den Tag. Das vielfältige F&B Angebot wird ergänzt durch das beliebte „Paulaner's Wirtshaus“ mit Biergarten sowie das Bar Outlet „The Drop – Botanical Bar & Eatery“. Auf drei Etagen bieten wir 21 Tagungsraumvarianten und einen der größten und vielseitigsten Ballsäle Münchens für bis zu 1.250 Personen. Mit 1.500 m² ist das Isar Spa eines der größten Hotel Day Spas in München. Die 160 m² große Westin Sky Suite im 21. Stock sowie der zweigeschossige, exklusive Westin Club im 23. Stock gehören zu den Alleinstellungsmerkmalen des The Westin Grand München. Gemeinsam mit dem Four Points by Sheraton Munich Arabellapark wird das The Westin Grand München unter einem gemeinsamen Management geführt. Beide Hotels verfügen über eines der größten Konferenz-Zentren in Süddeutschland - mit 827 Zimmern und 21 Veranstaltungsräumen. Anstellungsart: Vollzeit
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe während der Nacht am Front Office - von der Betreuung unserer Gäste über die Durchführung der Tagesabschlüsse bis hin zur Gewährleistung der Sicherheit während der Nacht Hohes Wachstumspotenzial in unserem Complex, bestehend aus The Westin Grand München & Four Points by Sheraton Munich Arabellapark Bei uns arbeitest du nicht nur mit Gästen aus aller Welt, sondern auch mit einem internationalen Team, welches dir stets zur Seite steht und immer ein offenes Ohr für dich hat Beste Rahmenbedingungen wie geregelte Arbeitszeiten (z.B. 5-Tage-Woche, Nachtzuschläge und Umkleidezeit), kostengünstige Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant, Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung, vergünstigte Parkmöglichkeiten sowie Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr und vieles mehr Unbefristete Anstellung Durch den bayrischen Tarifvertrag erlangst du weitere Vorzüge wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Verdiene dir ein extra Taschengeld und unterstütze uns als interne Aushilfe, wobei du 21,51€/Stunde erhältst Wir bieten dir vielseitige Aufstiegsmöglichkeiten und optimale Karrierechancen in über 9.000 Hotels in rund 130 Ländern Profitiere von Mitarbeiterraten, sowie Family- & Friends Raten in über 9.000 Marriott-Hotels weltweit in rund 130 Ländern Außerdem bekommst du 50% F&B Discount beim Besuch unserer Münchener Restaurants und 20% F&B Discount in allen weiteren Marriott Standorten weltweit Persönliche Betreuung u.a. durch regelmäßige Feedback Gespräche und Mitarbeiterbefragung
Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder einer gleichwertigen Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie in einer ähnlichen Position Spass an Mitarbeiterführung und -entwicklung Ausgeprägte Leidenschaft für die Hotellerie und die indivduelle Betreuung der Gäste Ein hohes Maß an Eigeninitiative und eine zielgerichtete, selbstständige Arbeitsweise Organisationstalent und Flexibilität sowie Belastbarkeit und Stressresistenz sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen Ein freundliches, offenes und professionelles Auftreten
Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes am Front Desk Durchführung der Check-in und Check-out Prozesse Bearbeitung von Reservierungen Durchführung der Tagesabschlüsse Gewährleistung der Sicherheit während der Nacht Individuelle Gäste- und VIP-Betreuung Überwachung und Einhaltung der Qualitätsstandards Beschwerdehandling Gewährleistung einer effektiven Kooperation und Kommunikation mit sämtlichen Abteilungen des Hotels