Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit
Über uns Seit über 20 Jahren stehen wir für exzellenten Service, Zuverlässigkeit und Menschlichkeit im Berufsalltag. Wir wissen: Guter Kundenkontakt braucht Herz, Geduld und echtes Interesse – egal ob im Büro oder von zu Hause. Für unseren Kunden im Herzen von München suchen wir dich als Customer Care Agent (m/w/d), der mit Freundlichkeit, Empathie und Kommunikationsfreude überzeugt – und nach der Einarbeitung gerne flexibel im Homeoffice arbeitet. Das bringst du mit:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an Kommunikation und am Umgang mit Menschen
- Freundliche, geduldige und serviceorientierte Art
- Grundkenntnisse in MS Office, idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Selbstorganisation – besonders wichtig im Homeoffice
- Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss
- Du bearbeitest eingehende Kundenanrufe (Inbound) und beantwortest Fragen kompetent und freundlich
- Du dokumentierst Gespräche und pflegst Kundendaten im System
- Du leistest Hilfestellung bei Service- oder Produktanfragen
- Du arbeitest mit Kolleginnen und Kollegen eng zusammen – sowohl im Büro als auch digital
- Du trägst mit deinem Engagement zu einem reibungslosen Kundenerlebnis bei
- Einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit
- Eine strukturierte Einarbeitung vor Ort in München
- Nach erfolgreicher Einarbeitung: Arbeiten im Homeoffice möglich!
- Persönliche Betreuung und Unterstützung durch ein engagiertes Team
- Faire Vergütung nach Tarifvertrag
- Moderne Büroräume in zentraler Lage
- Langfristige Perspektive mit Übernahmeoption durch unseren Kunden
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