Platform and Application Manager (Icehockey/ SAP Garden)

Du begeisterst dich für die Verbindung von Technologie und Live-Events? Du möchtest den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Digitalen Plattformen und Applikationen sicherstellen? Als Platform and Application Manager spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung und Verbesserung der IT-Services für den EHC Red Bull München und die Red Bull Stadion München GmbH – einschließlich des Betriebs der innovativen Multifunktionsarena SAP Garden in München.

In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für unsere individuell entwickelte digitale Plattform sowie für zugehörige Applikationen in den Bereichen Customer Experience, Content Management und Marketing Automation. Du stellst einen reibungslosen Betrieb, kontinuierliche Weiterentwicklungen und Support während des Events sicher. Wenn du ein dynamisches Umfeld schätzt und gerne in einem Team arbeitest, das leidenschaftlich daran arbeitet, moderne Lösungen für Sport und Entertainment zu liefern, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Persönliche Stärken einsetzen

Verantwortungsbereiche und Aufgaben, in denen etwas bewegt werden kann:

• In dieser Funktion übernimmst du die Verantwortung für unsere individuell entwickelte digitale Plattform und steuerst ihren kompletten Entwicklungszyklus gemeinsam mit externen Designern und Entwicklern. Du stellst einen stabilen Betrieb und maximale Verfügbarkeit sicher, indem du Probleme proaktiv erkennst und Incidents zeitnah löst. Zudem planst und steuerst du Sprints, priorisierst Backlog Items und begleitest die Umsetzung neuer Features, um die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform sicherzustellen. Du übersetzt fachliche Anforderungen in User Stories, Epics und konkrete Aufgaben und sorgst für deren Ausrichtung an der übergeordneten Plattformstrategie. Neue Features testest, dokumentierst und deployst du sorgfältig, um hohe Qualität und ein nahtloses Nutzererlebnis zu gewährleisten. Darüber hinaus verantwortest du das Budget für Entwicklung und Betrieb und berichtest regelmäßig zu den Kosten.

• Du übernimmst die Verantwortung für ausgewählte Business Applications wie Contentful, SAP Customer Data Cloud und Bloomreach und stellst deren reibungslose Integration in unsere Plattformen sicher. Du steuerst Dienstleister, Verträge und SLAs, um zuverlässigen Betrieb und hohe Servicequalität zu gewährleisten. Gemeinsam mit internen Fachbereichen entwickelst du die Anwendungen weiter und passt Funktionen an veränderte Anforderungen an. Du überwachst die Applikationen kontinuierlich, behebst Störungen und stellst eine stabile Performance sicher. Zusätzlich planst und kontrollierst du die Budgets für Betrieb und Weiterentwicklung dieser Anwendungen.

• In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für Nutzer und unterstützt Stakeholder dabei, die Plattform und Anwendungen effizient einzusetzen. Du kommunizierst Updates, Weiterentwicklungen und Wartungsfenster klar und verständlich. Zudem erstellst und pflegst du Dokumentationen und Schulungsmaterialien, um die Nutzung und Akzeptanz der Systeme zu fördern.

• Während Live-Events agierst du als zentrale Ansprechperson und stellst den störungsfreien Betrieb aller digitalen Services und Anwendungen sicher. Bei kritischen Veranstaltungen bist du vor Ort, um unmittelbaren IT-Support zu leisten, technische Herausforderungen schnell zu lösen und gemeinsam mit den Fachbereichen eine erfolgreiche Durchführung sicherzustellen.

EXPERTISE

Hier zählen Erfahrung und bisher erbrachte Leistungen

Für die Rolle relevant:

• Hochschul- oder Universitätsabschluss in Informationstechnik oder vergleichbaren Gebieten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Applikationsmanagement, Plattformmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle
• Nachweisliche Erfahrung im Eventbetrieb und im On-Site-Support, inklusive der Fähigkeit, technische Probleme während Live-Events zu identifizieren und zu lösen
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine proaktive Herangehensweise an technische Herausforderungen
• Erfahrung im Umgang mit Enterprise-Applikationen wie SAP ist von Vorteil
• Fundiertes Verständnis von IT-Betrieb, Systemüberwachung und Incident Management
• Hervorragende Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten im Umgang mit Stakeholdern, Dienstleistern und internen Teams
• Hohe Eigenmotivation, proaktives Arbeiten und Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld selbstständig zu agieren
• Starke organisatorische Fähigkeiten und Multitasking-Kompetenz sowie hohe Detailorientierung

• Reisebereitschaft 0-10%