Customer Service Agent m/w/d gesucht in München
Wir suchen im Kundenauftrag nach Ihnen als Customer Service Agent m/w/d in München. Es besteht die Option zur Übernahme.
- Wir bieten Ihnen auch gut ausgestattete Wohnmöglichkeiten
Aufgaben
- Sie beantworten Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und helfen bei Problemlösungen, Fragen und Beratungsanfragen
- Sie agieren als Omnichanel-Communicator um die Zufriedenheit der Kunden online und offline zu beraten
- Sie helfen dabei Prozesse, die zur Sicherstellung von Kundenzufriedenheit dienen, mit zu definieren und aufzubauen, um den Anforderungen eines schnell wachsenden Unternehmens nachzukommen
- Sie tragen zu einer Verbesserung des Kundenservice bei
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes geistes- oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
- Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, können sich schnell in komplexe Systeme einarbeiten und habenSpaß daran knifflige Aufgaben zu lösen
- Schriftliche und mündliche Kundenkommunikation sind für Sie kein Problem
- Servicementalität, Verhandlungsgeschick und einen hohen Anspruch an Ihr Arbeitsergebnis zeichnen Sie aus
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse sind von Vorteil)
Einsatzort:
MünchenBeschäftigungsart:
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