Software Support (m/w/d)

Starten Sie Ihre Karriere als Software Support (m/w/d) bei einem Unternehmen in München , welches als Entwickler von ERP Software für den Finanzdienstleistungsbereich seit Jahrzehnten erfolgreich tätig ist.

Überzeugte Kunden sind Banken, Leasinggesellschaften und Finanzierungsinstitute im DACH Raum

Die kontinuierliche Anpassung an einen sich ändernden Markt sichert dem Unternehmen eine Position als einer der führenden Hersteller in diesem Sektor.

Übrigens : Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als Software Support (m/w/d) - Sie:

• arbeiten eng mit den Fachbereichen der Softwareentwicklung und dem Projektmanagement zusammen
• definieren Testfälle für die standardisierte und automatisierte Qualitätsprüfung
• führen auf Basis eigener Testfälle Schnittstellentests , Usability Tests und Fachtests durch, zum Beispiel Performance Tests (MDE)für neue Softwarefunktionen bei Patches oder Releases
• analysieren Kundenrückmeldungen , erstellen Reportings und leiten daraus Maßnahmen zur Optimierung von Qualitätsmanagement , Qualitätssicherungsprozessen und Serviceleistungen ab
• leisten Software Support inklusive Fehleranalyse und Fehlerbereinigung , remote sowie direkt beim Kunden
• wirken bei der Erstellung von Testkonzepten und Testprotokollen mit
• führen Qualitätssicherungen sowie begleitende Maßnahmen durch und dokumentieren diese
• pflegen und aktualisieren die Dokumentationen in diversen Datenbanken
• fungieren als Ansprechpartner für Testdurchführungen und deren Koordination

Sie zeichnet aus:

• abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder -wissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation , beispielsweise als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung
• Interesse an browser- oder applikationsbasierter Software und dem Zusammenwirken von Softwarekomponenten
• erste praktische Erfahrung bei der Überprüfung von Datenbanken und Logdateien
• grundlegendes Wissen in der Fehleranalyse sowie der Interpretation von Fehlern
• erste Berufserfahrung aus dem IT Umfeld von Finanzdienstleistern oder von einem Softwarehersteller
• Reisebereitschaft innerhalb des deutschsprachigen Raums
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit zum Homeoffice
• persönlicher Freiraum zur Entfaltung in einem motivierten Team
• zeitgemäß ausgestattete und moderne Büroräumlichkeiten
• gute Anbindung an den Verkehr durch SBahn oder Straße und verfügbare Parkplätze
• Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• auf Sie zugeschnittene individuelle Sozialleistungen
• attraktives Vergütungspaket