Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Accord Healthcare Europe ist eines der am schnellsten wachsenden Pharmaunternehmen in Europa. Accord hat eine der größten Marktpräsenzen aller europäischen Generika- und Biosimilars Unternehmen, und vertreibt Generika in über 80 Ländern der Welt. Diese globale Präsenz ermöglicht es uns, lebenswichtige, erschwingliche Arzneimittel an die nationalen Gesundheitssysteme zu liefern, die das medizinische Fachpersonal dabei unterstützen, das Leben von Patienten weltweit zu verbessern. Der Ansatz von Accord ist agil und innovativ, immer mit dem Ziel, Produkte und den Zugang der Patienten zu ihnen zu verbessern. Accord ist bestrebt, anders zu denken und mehr zum Wohle der Patienten weltweit zu leisten. Um unser Wachstum fortzusetzen, sind wir auf der Suche nach den besten und klügsten technischen Köpfen und vorausschauenden Geschäftsexperten. Da unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Handelns stehen, bieten wir denjenigen, die sich persönlich und beruflich weiterentwickeln möchten, lohnende Möglichkeiten und investieren in Schulungen und Weiterbildungen, die auf die individuellen Schwerpunkte jedes Einzelnen zugeschnitten sind. Wenn Sie also auf der Suche nach einem integrativen Unternehmen sind, in dem Sie Ihre Karriere vorantreiben können, sind Sie bei uns genau richtig. Kommen Sie zu uns und machen Sie es besser
Zur Erweiterung unseres Kundenservice-Teams in München suchen wir einen kundenfreundlichen, proaktiven und resilienten Customer Service Associate. Als Vertreter des Unternehmens fungieren Sie als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner. Zu Ihren täglichen Aktivitäten gehören: • Bereitstellung eines kompetenten und freundlichen Kundenservices • Entgegennahme, Strukturierung und Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon • Koordination von Problemfällen mit anderen Abteilungen • Kundenorientierte Entwicklung von Lösungen und deren Umsetzung • Schnittstellenfunktion zu unserem Logistikdienstleister, sowie internen Abteilungen
• Kundenorientiert • Aufgeschlossen und freundlich • Gute MS-Office-Kenntnisse • Sie bewahren auch in hitzigen Situationen einen kühlen Kopf • Erfahrung im Kundenservice (wünschenswert) • Erfahrung in der Pharmaindustrie (wünschenswert)
Ein attraktives Vergütungspaket Teil, eines jungen und ambitionierten Teams zu werden Die Chance in einem modernen und schnell wachsenden Unternehmen wirklich etwas zu bewegen Betriebliche Altersvorsorge Fort- und Weiterbildungen Firmenevents Unternehmensparkplätze Kostenlose Getränke, Obst, Snacks