Expert Process Management (m/w/d)
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
Deine neuen Aufgaben
- Verantwortung für die Entwicklung, Implementierung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen gemäß ITIL und regulatorischen Anforderungen
- Analyse bestehender Prozesslandschaften und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Erarbeitung und Pflege von Prozessdokumentationen, Richtlinien und KPIs
- Durchführung von Prozess-Reviews, Schulungen und Workshops
- Steuerung von Prozessbeteiligten
- Unterstützung bei Audits und Compliance-Anforderungen
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management, idealerweise durch eine ITIL-Zertifizierung (mind. ITIL Foundation, bevorzugt ITIL 4 Managing Professional)
- Erfahrung im Design, der Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung von ITSM-Prozessen
- Gutes Verständnis von IT-Organisationen, IT-Architekturen und Servicebetrieb
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert aufzubereiten und zu kommunizieren
- Hohes Maß an Eigenverantwortung, Moderations- und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
Kontakt
Oliver Millack
Recruiting Consultant
+49 89 54054-5454
Seite teilen
Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Qualifikation bevorzugt.
Quick Clicks
Empfohlene Jobs
IT Service Continuity Manager (all genders) - Ingenieur, Projektmanagement
Starke Aufgaben Identifikation von Anforderungen im Kontext ITSCM Erstellung der präventiven und reaktiven IT-Notfalldokumentation sowie Unterstützung der IT-Abteilungen bei der Umsetzung von V…
Ingenieur als Teamleiter nachhaltiges Flächenrecycling / Rückbau 80-130k + Bonus (m/w/d)
Pioniere? Hier entlang! Nutzen Sie die einmalige Chance, Teil eines führenden Spezialisten in den Bereichen grünes Engineering, nachhaltiges Bauen und Flächenrecycling zu werden, der seit 30 Jahren M…
Selbständige Lizenzpartner (m/w/d) für regionale Vermittlung von Betreuungskräften
Selbständige Lizenzpartner (m/w/d) für regionale Vermittlung von Betreuungskräften 07.07.2025 Pflege zu Hause Küffel über ABD Media GmbH deutschlandweit Weitere passende Anzeigen: Jobmailer …
Koch/Bäcker (m/w/d) auf Minijobbasis oder in Vollzeit
"Wir stehen für Qualität, Regionalität und Nachhaltigkeit. Von allem nur das Beste. Und das soll jeder, der uns besucht und ausprobiert, erfahren, riechen und schmecken." Die Bäckerei Alof liegt im G…
Tragwerksplaner (m/w/d) in der Bauteilentwicklung
Aufgaben Du bringst dein Wissen aus dem Bereich Statik in die Entwicklung unserer Systembauteile ein Erste Konzeptideen zur Ausbildung, Bemessung, Herstellung und Montage gehören zu deinen Aufg…
Produktionsmitarbeiter (m/w/d) Abfüllung
Über 500 Mitarbeiter vertrauen bereits auf die Sicherheit und Werte unseres inhabergeführten Familienunternehmens – werden auch Sie Teil unseres Teams. Wir sind ein erfolgreiches, kontinuierlic…
Distribution & Wholesale Planner
At Happy Socks we have made it our mission to spread happiness everywhere, and you only have to spend a few minutes with us to realize how seriously we take it! Our vibrant 'Happy Crew' consists of c…
Sachgebietsleitung IT-Koordination und Prozessexpert*innen
Ihr Weg führt Sie in ein Team, das die Prozesse rund um das finanzwirtschaftliche Management der Fraunhofer-Forschungsprojekteautomatisiert und optimiert. Kernaufgaben sind hier die Optimierung organ…
IT-Kundensupport (m/w/d) | 1st Level & Helpdesk
IT-Kundensupport (m/w/d) | 1st Level & Helpdesk 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.500 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto: je nach Erfahrung 💻 Starte durch in der IT…
Werkstudenten Digitalisierung (m/w/d)
Wer sind wir? Bei uns dreht sich alles um das - wie wir finden - schönste Bundesland der Welt: Bayern. Als Landestourismusorganisation verantworten wir im Auftrag des Freistaats das nationale …