Business Analyst im Bereich Versicherung Regulierung & Hilfe (w|m|d)

Deine Aufgaben

• Du entwickelst die Schadenregulierungs- und Hilfe-Systeme der ADAC Versicherung weiter, insbesondere INSIS Claims und Guidewire ClaimCenter.
• Du identifizierst aktiv Optimierungspotenziale und initiierst Verbesserungsansätze für die genannten Systeme.
• Du bist Ansprechpartner und Berater für die Weiterentwicklung der oben genannten Systeme.
• Du füllst die Doppelrolle Schadenregulierung & Hilfe (Dienstleistersteuerung) aus und bist in beiden Teilteams sowie Themenwelten gleichermaßen sicher und kompetent.
• Du optimierst und automatisierst End-to-End-Prozesse: Vom digitalen Input (z. B. Online-Schadenmeldung, VoiceBot) über die Verbesserung der Kernsachbearbeitung in den genannten Schadensystemen bis hin zum digitalen Output. Dabei stimmst du dich eng mit den entsprechenden Einheiten ab.

Dein Profil

Dein Profil:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium, beispielsweise in Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich.
• Du bringst fundierte und mehrjährige relevante Berufserfahrung mit, zum Beispiel als Business Analyst oder Business Requirements Engineer.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit entsprechenden Systemen, insbesondere in der Konfiguration und Parametrisierung, wie INSIS Claims oder Guidewire ClaimCenter.
• Du verfügst über umfassendes Versicherungsknowhow, insbesondere in den Bereichen Schadenregulierung und Leistungsmanagement.
• Du kombinierst Prozess-Expertise mit einer ausgeprägten IT-Affinität.
• Du überzeugst durch Empathie, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
• Du erkennst Optimierungspotenziale, gehst diese aktiv an und zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Ergebnis- und Lieferorientierung aus.

Wir bieten

Attraktive Vergütung

Beim ADAC findet u. a. der Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft Anwendung. Außerdem werden besondere Qualifikationen, Berufserfahrung sowie die individuelle Leistung honoriert.

Hybrides Arbeiten

Wir wollen das Beste aus zwei (Arbeits-)Welten: Wir kombinieren die Vorteile von mobilem Arbeiten mit der Stärke der Präsenz in der Zentrale. Physische Treffen, kreative Teamarbeit und spontane Kommunikation bleiben essenziell, während die mobile Arbeit Flexibilität und Zeitersparnis bietet. Je nach Tätigkeit kannst du bis zu 50 % deiner Arbeitszeit ortsunabhängig in Deutschland gestalten.

Flexible Arbeitszeiten

Manchmal ist es schwierig, Privates und Beruf unter einen Hut zu bekommen. Mit unseren individuellen Arbeitszeit- und Schichtmodellen meisterst du diese Herausforderung. In Bereichen, in denen es möglich ist, arbeiten wir in Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit.

Betriebliche Altersvorsorge

Mit der Betrieblichen Altersversorgung (BAV) sorgt der ADAC auch fürs Alter für dich vor. Hierfür zahlt der ADAC jährlich einen Beitrag in eine Direktversicherung. Zusätzlich kannst du noch durch Entgeltumwandlung die eigene Vorsorge stärken. Mehr Infos findest du im Intranet.

MVV Abo Job

Neben dem Deutschlandticket Job bietet der ADAC in Kooperation mit der Deutschen Bahn auch weiterhin das MVV Abo Job an. Damit kommst du auch in deiner Freizeit immer ans Ziel. Mit dem Ticket ABO JOB haben wir ein Ticket, welches speziell für Unternehmen entwickelt wurde und dir besondere Ermäßigungen im öffentlichen Personenverkehr bietet.

Verkehrsgünstige Lage & Anbindung

Ein Arbeitsplatz jwd? Nicht beim ADAC! Trotz Home Office ist es praktisch, wenn der Arbeitsplatz gut an den ÖPNV angebunden ist. Denn ein kurzer Arbeitsweg lässt dir einfach mehr Zeit für Familie und Freizeit.

Das ist nur eine kleine Auswahl der Vorteile, die wir unseren Mitarbeitenden bieten. Die komplette Übersicht finden Sie auf unserer Seite zu unseren Leistungen und Benefits. Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Angebote je nach Standort und Position variieren können.