WAN Service & Change Manager (m/w/d) - Projektmanagement, System Engineering / Admin, Ingenieur

Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu: Steuerung und Bearbeitung von Carrier-Aufträgen im Bereich WAN und Voice (Beauftragung, Änderung, Kündigung) Erfassung, Prüfung und Dokumentation von Auftragseingängen sowie Terminverfolgung und Kommunikation mit Antragstellern Priorisierung von Vorgängen und Durchführung von Eskalationsmanagement Koordination von Baumaßnahmen und Liegenschaftserschließungen im Zusammenhang mit WAN- und Voice-Services Planung, Bewertung und Steuerung von Changes im WAN-Umfeld gemäß Change-Management-Prozess Erstellung von Impactanalysen sowie Überwachung der technischen Umsetzung von Änderungen Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen in Systemen wie Maximo, BWT, MS Excel und weiteren Fachanwendungen Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Qualitäts- und Service-Meetings Das bringst Du mit: Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder ein vergleichbarer Abschluss Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im WAN-Umfeld Mehrjährige Erfahrung im Auftragsmanagement von IT- oder Telekommunikationsleistungen Sicherer Umgang mit den eingesetzten Tools Maximo und BWT Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Changes innerhalb komplexer IT-Infrastrukturen Kenntnisse im Bereich Carrier-Management sowie WAN- und Voice-Services Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Stakeholder-Management Hohes Qualitätsbewusstsein sowie analytische Fähigkeiten zur Erstellung von Impactanalysen Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) und gute Englischkenntnisse (min. B2) Was uns so besonders macht: Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte) Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld in den ersten beiden Krankheitstagen des Kindes Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken Wir bieten Dir Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu) Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG, Teil der audius-Gruppe, maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der Herausforderungen und Prozesse unserer Kunden ermöglicht es uns, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Probleme anzubieten. Im Rahmen unserer IT-Services bieten wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Die IT-Transformation ist unser zweites bedeutendes Kompetenzfeld. Hier spielt die Ablösung von Legacy Applications und der Umstieg auf 5G eine wesentliche Rolle. Zentrales unterstützendes Element ist dabei die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kund:innen. Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance. Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle. Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns. Referenznummer: 540