Mitarbeiter Kundenservice Hilfsmittel (m/w/d)

Unser langjähriger Kunde ist ein etabliertes und regional verwurzeltes Unternehmen im Bereich der Hilfsmittelversorgung - mit einem klaren Fokus: Menschen bestmöglich und persönlich zu versorgen. Die Kund:innen sind vor allem private Senior:innen oder Patient:innen aus Kliniken und Pflegeeinrichtungen, die auf die Erfahrung, das Fachwissen und die ehrliche Beratung unseres Kunden zählen. Teamgeist, Wertschätzung und ein menschliches Miteinander sind keine Floskeln - sie werden gelebt.

Wir suchen motivierte Persönlichkeiten mit medizinischem Background, die Lust haben, Patientinnen und Patienten bei der Auswahl und Versorgung mit Hilfsmitteln zu begleiten – mit Feingefühl, Fachwissen und echtem Engagement.

Was Dich erwartet:

• Ein Arbeitsplatz mit Sinn und Herz – du unterstützt Menschen dabei, ihren Alltag zu meistern, und bekommst dafür echte Wertschätzung zurück - von Patient:innen, dem Team und deinem Arbeitgeber.
• Ein familiäres Team, das zusammenhält - bei unserem Kunden zählt der Mensch, nicht die Hierarchie. Es wird miteinander und nicht gegeneinander gearbeitet.
• Eine strukturierte und gründliche Einarbeitung - du wirst Schritt für Schritt an deine neuen Aufgaben herangeführt und bekommst immer Rückhalt, wenn du ihn brauchst.
• Ein stabiles Unternehmen mit Perspektive - unser Kunde wächst gesund und nachhaltig.
• Planbare Arbeitszeiten ohne Schichtdienst - deine Work-Life-Balance ist unserem Kunden wichtig.
• Entspannt zur Arbeit - mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor der Tür ersparst du dir die Parkplatzsuche und den Stress im Stadtverkehr.

Was Du mitbringst:

• Du hast eine Ausbildung im medizinischen Bereich z. B. als Medizinische Fachangestellte m/w/d, Altenpfleger m/w/d oder Gesundheit- und Krankenpfleger m/w/d.
• Du kannst gut mit Menschen umgehen, bist empathisch, zugewandt und hast keine Scheu, zuzuhören und klar zu kommunizieren.
• Organisieren liegt dir im Blut - du behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und arbeitest strukturiert.
• Du kommst mit dem PC klar und hast keine Berührungsängste bei Software oder digitalen Prozessen.
• Du hast Lust, dazuzulernen, dich weiterzuentwickeln und gemeinsam im Team wirklich etwas zu bewegen.
• Und vor allem: Du bringst eine positive Einstellung und Freude an deiner Arbeit mit - das macht den Unterschied.

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Anlaufstelle für die Patient:innen und deren Angehörige - ob telefonisch, persönlich oder per E-Mail. Mit Empathie und Fachwissen berätst du sie rund um das passende Hilfsmittel.
• Du kümmerst dich um die reibungslose Organisation der Hilfsmittelversorgung – von der Bedarfsermittlung über die Auswahl bis hin zur Bestellung und Auslieferung von Produkten wie Stoma- und Inkontinenzartikeln.
• Du arbeitest eng mit Ärzt:innen, Pflegeeinrichtungen und Krankenkassen zusammen, klärst Rückfragen, holst Genehmigungen ein und hältst alle Beteiligten auf dem Laufenden.
• Du übernimmst die administrative Abwicklung, wie das Anlegen von Vorgängen, die Dokumentation im System und die Abrechnung - damit am Ende alles stimmt und der Ablauf für alle Seiten passt.
• Du bist ein wertvoller Teil des Teams - du bringst deine Ideen ein, denkst mit und hilfst mit, die Prozesse weiter zu verbessern.

Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt.
Schicke uns einfach Deine Bewerbung an [email protected] unter Angabe der Job-Nr. oder melde Dich direkt bei Heike Süß unter Tel.: 089/5908380 . Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

CONFIANZA GmbH
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