Ingenieur / Techniker als Defect Manager (m/w/d) Zentralsteuergerät & E/E - IT, Qualitätsmanagement

Referenznummer: E423_2

Dein Verantwortungsbereich:

• Überprüfung der Qualität eingehender Fehlertickets zu Softwarefehlern von Zentralsteuergeräten und E/E-Komponenten
• Durchführung komplexer Analysen und Bewertung von E/E-Messdaten
• Selbstständiges, termingerechtes Ticketmonitoring und entsprechende Erarbeitung sowie Reporting von Ticketmetriken
• Steuerung und Betreuung von Fehlertickets und der Lösungsverantwortlichen
• Eigenständige fachliche Leitung von Eskalationsrunden bei Nichteinhaltung unserer EE-Ziele
• Fachlich sichere Vertretung in Kundengremien (u. a. Fehler-, Experten- und Modulrunden) sowie Erstellung von Statusupdates
• Abstimmung mit verschiedensten Ansprechpartnern (andere Fachbereiche, HW-Verantwortliche, SW-Integration, Lieferanten)
• Sicherstellung eines einheitlichen projektübergreifenden Defect-Managements
• Funktion als erster Ansprechpartner (m/w/d) für allgemeine fachspezifische Fragen, detaillierte Projektinfos und jegliche Prozessthemen

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Ingenieurstudium im Bereich Elektrotechnik bzw. Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation, z. B. als Techniker (m/w/d)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Problemmanagement
• Expertenkenntnisse in den Bereichen Zentralsteuergeräte und E/E-Komponenten sowie in den Tools Octane, INCA, TurboLab und CARMEN
• Fundierte Kenntnis der Projektziele, Projekt- und Prozesslandschaften im Softwareumfeld
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen
• Sprachkenntnisse nach CEF: Deutsch und Englisch auf Level C1
• Stark ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten (auch auf Managementebene)
• Diplomatisches Geschick im Umgang sowohl mit Kollegen als auch mit Kunden
• Hohes Maß an Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Organisationskompetenz sowie systematische, lösungsorientiertes und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Fähigkeit, komplexe Fehler schnell zu einer Lösung zu führen
• Analytische Denkweise sowie ausgeprägte Eigeninitiative und Teamfähigkeit

Unsere Social Benefits - EVA'ler sein lohnt sich:

• 30 Tage Urlaub
• 20 Tage Workation im EU Land
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit
• EVA Patenprogramm durch deinen BestBuddy
• Attraktives Mitarbeiterbonuspaket
  • Übernahme der kompletten Fitnessstudio Jahresgebühr beim Premium Anbieter body+soul oder dem Urban Sports Club
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (Beträge variieren nach Betriebszugehörigkeit)
  • Ticket Plus Shopping Card von Edenred (Beträge variieren nach Betriebszugehörigkeit)
  • JobRad (Beträge variieren nach Betriebszugehörigkeit)
  • Kinderbetreuungszuschuss
  • Entgeltfortzahlung bei Erkrankung des Kindes
  • Möglichkeit, den eigenen Hund mit ins Büro zu bringen
  • Homeoffice
• Personalentwicklungskonzept durch unsere EVA Academy für Fach- und Toolschulungen sowie Softskill-Seminare
• Jährliche Mitarbeitergespräche
• Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents
• Großartige Kollegen und ein tolles Betriebsklima mit „Du“-Kultur sowie Spaß an der Arbeit
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Bonus für die erfolgreiche Werbung eines neuen Mitarbeiters
• Wasserspender und leckeren Kaffee