Senior Business Analyst - UX Engineer (w|m|d)

Deine Aufgaben

Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die komplexe digitale Omnikanal‑ und AI‑Anwendungen sowie moderne Arbeitswelten gestaltet – mit Schwerpunkt auf Experience Maps, Aufgabenmodellen, Personas, Design Thinking, Agentic Automation und AI‑gestützten UX‑Flows.

• Im Rahmen Deiner Tätigkeit entwickelst Du Experience Maps, Aufgabenmodelle und Personas, um Nutzerbedürfnisse ganzheitlich abzubilden.
• Du wendest Design Thinking an, um Probleme strukturiert, nutzerzentriert und experimentell zu lösen.
• Des Weiteren gestaltest Du AI‑unterstützte Interaktionen, Agentic Workflows und UX‑Patterns für AI‑Agenten (z.B. für autonome Aufgabenabläufe, Kontextverständnis oder Multi‑Step‑Decisions).
• Du führst User Research und Usability‑Tests durch und validierst AI‑gestützte Journeys.
• Darüber hinaus entwickelst Du unser Designsystem weiter – inklusive Patterns für AI‑Assistenzfunktionen.
• Außerdem coachst Du Teams im Hinblick auf Experience Mapping, Design Thinking und AI‑gestützte UX.

Dein Profil

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Human‑Computer‑Interaction, UX, Ingenieurwissenschaften mit Schwerpunkt Human Factors oder über eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende Praxiserfahrung.
• Des Weiteren bringst Du 6–8 Jahre Berufserfahrung im Bereich UX Engineering auf Senior‑Level mit.
• Du besitzt tiefgehende Expertise in Experience Maps, Aufgaben- und Interaktionsmodellen, Design‑Thinking‑Methoden und Personas.
• Darüber hinaus hast Du Erfahrung im Design von AI‑Interaktionen, intelligenten Assistenten oder Agentic‑Automation‑Flows.
• Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten und triffst Entscheidungen sicher und fundiert.
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Wir bieten

Attraktive Vergütung

Beim ADAC findet u. a. der Tarifvertrag für die private Versicherungswirtschaft Anwendung. Außerdem werden besondere Qualifikationen, Berufserfahrung sowie die individuelle Leistung honoriert.

Hybrides Arbeiten

Wir wollen das Beste aus zwei (Arbeits-)Welten: Wir kombinieren die Vorteile von mobilem Arbeiten mit der Stärke der Präsenz in der Zentrale. Physische Treffen, kreative Teamarbeit und spontane Kommunikation bleiben essenziell, während die mobile Arbeit Flexibilität und Zeitersparnis bietet. Je nach Tätigkeit kannst du bis zu 50 % deiner Arbeitszeit ortsunabhängig in Deutschland gestalten.

Flexible Arbeitszeiten

Manchmal ist es schwierig, Privates und Beruf unter einen Hut zu bekommen. Mit unseren individuellen Arbeitszeit- und Schichtmodellen meisterst du diese Herausforderung. In Bereichen, in denen es möglich ist, arbeiten wir in Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit.

Betriebliche Altersvorsorge

Mit der Betrieblichen Altersversorgung (BAV) sorgt der ADAC auch fürs Alter für dich vor. Hierfür zahlt der ADAC jährlich einen Beitrag in eine Direktversicherung. Zusätzlich kannst du noch durch Entgeltumwandlung die eigene Vorsorge stärken. Mehr Infos findest du im Intranet.

MVV Abo Job

Neben dem Deutschlandticket Job bietet der ADAC in Kooperation mit der Deutschen Bahn auch weiterhin das MVV Abo Job an. Damit kommst du auch in deiner Freizeit immer ans Ziel. Mit dem Ticket ABO JOB haben wir ein Ticket, welches speziell für Unternehmen entwickelt wurde und dir besondere Ermäßigungen im öffentlichen Personenverkehr bietet.

Verkehrsgünstige Lage & Anbindung

Ein Arbeitsplatz jwd? Nicht beim ADAC! Trotz Home Office ist es praktisch, wenn der Arbeitsplatz gut an den ÖPNV angebunden ist. Denn ein kurzer Arbeitsweg lässt dir einfach mehr Zeit für Familie und Freizeit.

Das ist nur eine kleine Auswahl der Vorteile, die wir unseren Mitarbeitenden bieten. Die komplette Übersicht finden Sie auf unserer Seite zu unseren Leistungen und Benefits. Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Angebote je nach Standort und Position variieren können.