IT Service Desk Spezialist (m/w/d)
hinzugefügt 27/03/2026
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen in der IT Branche
- Aufstiegsmöglichkeiten und individuelle Karrierewege
Firmenprofil
Systemhaus im Großraum München.
Aufgabengebiet
Ihre Aufgaben:
- Zentrale Anlaufstelle für Kunden bei IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung eingehender Tickets per Telefon, E-Mail oder Remote-Tools
- Unterstützung von Kunden bei Problemen mit Hard- und Software sowie bei IT-Anwendungen
- Installation, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Endgeräten und Standardsoftware
- Benutzer- und Rechteverwaltung in gängigen Systemumgebungen (z. B. Active Directory)
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank zur nachhaltigen Fehlerbehebung
- Eskalation komplexer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten (3rd-Level)
- Monitoring von Kundensystemen sowie proaktive Identifikation und Behebung von Störungen
- Mitarbeit bei IT-Projekten und Rollouts bei Kunden
Anforderungsprofil
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem Systemhaus oder in der Betreuung externer Kunden
- Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und grundlegender Netzwerktechnik
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein professionelles Auftreten
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Vergütungspaket
Wir bieten:
- intensive Einarbeitung und Mentoring
- abwechslungsreiche Projekte und moderne Entwicklungsumgebungen
- flexible Arbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
- angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team
Kontakt
Viktoria Kolar
Referenznummer
JN-032026-6982816
Telefonnummer
+49895587958320
Empfohlene Jobs
Junior Consultant Digital Analytics (All Genders) München
Digitl ist ein junges und innovatives Unternehmen in den Bereichen Marketing und Cloud-Technologie. In einem kollaborativen und funktionsübergreifenden Umfeld entwickeln wir neue Konzepte, um unsere …
Kaufmännischer Sachbearbeiter m/w/d im Großraum München gesucht
Für unseren Kunden suchen wir Sie als kaufmännischen Sachbearbeiter m/w/d. Die Stelle ist im Großraum München zu besetzen mit der Option zur Übernahme. ~ Wir bieten Ihnen auch gut ausgestattete…
MFA für moderne Orthopädische Privatpraxis mitten in München
Wir sind eine moderne orthopädische Privatpraxis im Herzen von München. Mit hochmoderner Ausstattung, einem kleinen, familiären Team und einem klaren Fokus auf Ganzheitliche Orthopädie bieten wir uns…
Stv. Teamleitung (w/x/m/d) im Verkauf
Du liebst es, wenn Dinge einfach passen? Wenn ein Rad ins andere greift, gute Planung auf noch bessere Ausführung trifft und die perfekte Ausrüstung exakt tut, was sie soll? Dann bist du genau die Fü…
Werkstudent Change & Communication (m/w/d) ab Mai in Bonn, Berlin oder München
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur ko…
Sales Support Specialist (m/w/d)
At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen.…
Kaufmann m/w/d für Transport und Logistik in München gesucht
In München sind wir auf der Suche nach einem Kaufmann m/w/d für den Bereich Transport und Logistik. Die Stelle ist mit der Option zur Übernahme zu besetzen. Aufgaben Buchungen der Warenei…
Projektkoordinator (m/w/d) bei BMW
Über uns Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Lände…
IT-Systemadministrator SAN & Storage (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet * Betrieb und Wartung moderner SAN-Landschaften sowie die Verwaltung von Blockspeichersystemen namhafter Hersteller ( Dell, NetApp) * Analyse und Behebung von Störungen innerhalb de…
Produktionshelfer Lackierung m/w/d
Produktionshelfer Lackierung m/w/d Bei einem Unternehmen in München, bietet sich eine interessante Perspektive als Produktionshelfer Lackierung m/w/d Das Unternehmen ist ein bedeutender Technologi…