Account Manager Customer Care (w/m/d) in Vollzeit

Sie beraten Menschen gerne, behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und möchten mit Ihrer Arbeit einen echten Unterschied machen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Die Deutsche Seniorenbetreuung zählt seit 2004 zu den führenden Vermittlern für Pflege- und Betreuungspersonal in der häuslichen Rundumbetreuung. Gemeinsam unterstützen wir Familien dabei, eine passende Betreuungslösung für ihre Angehörigen zu finden – kompetent, empathisch und zuverlässig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Account Manager Customer Care (m/w/d) in Vollzeit. Je nach vereinbartem Wochenstundenumfang besteht die Möglichkeit, bis zu 10 Tage pro Monat im Homeoffice zu arbeiten.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung von Angehörigen rund um die häusliche 24-Stunden-Betreuung
• Begleitung von Interessenten von der ersten Anfrage bis zum Vertragsabschluss
• Erstellung individueller Angebote und Entwicklung passender Betreuungslösungen
• Organisation und Steuerung des gesamten Vermittlungsprozesses – von der Auftragserteilung bis zur An- und Abreise der Betreuungskräfte
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie unseren internationalen Partnern
• Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen

Das bringen Sie mit

• Freude am Umgang mit Menschen sowie eine offene und kommunikative Persönlichkeit
• Eine empathische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationstalent, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische oder soziale Ausbildung – motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind ebenfalls willkommen
• Erste Berufserfahrung (ca. 2–3 Jahre) in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder einem vertriebsnahen Umfeld
• Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook und Word

Das bieten wir Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche
• Flexible Arbeitszeiten sowie – abhängig vom Wochenstundenumfang – bis zu 10 Homeoffice-Tage pro Monat
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• JobRad und EGYM Wellpass
• Ein herzliches, engagiertes Team mit langfristigen Perspektiven

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen einschließlich relevanter Zeugnisse und Referenzen gebündelt in einer PDF-Datei zu.

Bitte teilen Sie uns außerdem Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin mit.

Haben Sie Fragen? Wir sind gerne für Sie da. Ihr Ansprechpartner:

Herr Duc Doan
eMail: duc.doan(at)deutsche-seniorenbetreuung.de
Tel.: 089 / 203 210 7-11