Serviceingenieur Tier 2 (w/m/d)
Viele gute Gründe für uns Neben unserer fairen und attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen folgende Zusatzleistungen an:
- Mitarbeiterveranstaltungen
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung
- Flache Hierarchien
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Angenehmes Arbeitsklima
- Soziale Verantwortung (CSR)
- Sehr gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
- Mobilarbeit auf Anfrage möglich
- Onsite-/Offsite-Analyse und Fehlerbehebung u.a. von Optimierern, Wechselrichtern, EV-Ladegeräten, Batteriesystemen oder Smart Energy-Lösungen sowie komplexen Kommunikationsprozessen
- Aktualisierung der Wissensdatenbank mit neuen Informationen zur Fehlerbehebung, welche von anderen Mitarbeitern des technischen Supports genutzt wird
- Sie dokumentieren, bearbeiten, überwachen und koordinieren Ihre Anfragen
- Sie prüfen und genehmigen Ersatzlieferungen in Zusammenarbeit mit den beteiligten Abteilungen
- Sie arbeiten eng mit dem Technischen Support - Tier 3 und F&E zusammen; übernehmen Aufgaben in unserem Buddy System und unterstützen unsere Tier 1 Kollegen
- Engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit abgeschlossenem, fachspezifischem Studium oder vergleichbarer Qualifikation (Berufserfahrung im Service, Kundendienst oder Instandhaltung sind von Vorteil)
- Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung als Serviceingenieur Tier 2 (w/m/d) und haben eine hohe Affinität zur Photovoltaik - wäre von Vorteil
- Sie sind kommunikativ, telefonieren gerne und beherrschen die Regeln der E-Mail-Kommunikationund sprechen souverän und situativ, aber immer freundlich mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern
- Sie beherrschen alle gängigen Microsoft Office Produkte und können diese sicher anwenden
- Sie verfügen über hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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