Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Du willst nicht nur Tickets bearbeiten, sondern unser Produkt wirklich verstehen und mittelfristig eigene B2B-Kunden verantworten?
Dann bist du bei fleetster genau richtig!
Du startest im operativen Customer Support, um unsere SaaS-Lösung, unsere Kunden und unsere Prozesse im Detail kennenzulernen. Auf dieser Basis entwickelst du dich Schritt für Schritt in Richtung Customer Success Manager weiter.
Aufgaben
Unser Ziel ist es, Customer Success Manager bevorzugt intern aus dem Support heraus aufzubauen.
Phase 1 (~12 Monate): Produkt meistern
- Du arbeitest im 1st und 2nd Level Support und bearbeitest Kundenanfragen strukturiert und lösungsorientiert
- Du wirst Produktexperte für unsere Cloud-Software im Bereich Carsharing und Flottenmanagement
Phase 2: Verantwortung übernehmen
- Nach erfolgreicher Support-Phase übernimmst du schrittweise eigene Bestandskunden
- Du begleitest Onboardings und Schulungen
- Du erkennst Optimierungspotenziale bei Kunden und unterstützt bei der strategischen Weiterentwicklung der Accounts
Qualifikation
- Erste Erfahrung im Support, SaaS-Umfeld oder in einer kundenorientierten Rolle
- Technisches Verständnis und Freude daran, Software im Detail zu durchdringen
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise
- Starke Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
- Motivation, dich langfristig in Richtung Customer Success zu entwickeln
Benefits
Wir glauben an Transparenz – also starten wir mit den Fakten:
- Vertrauensarbeitszeit
- 24 bezahlte Urlaubstage + Möglichkeit, zusätzlichen unbezahlten Urlaub zu nehmen
- Hybrides Setup möglich
- Onboarding vor Ort in München
fleetster-DNA:
- Profitables, investoren-unabhängiges Scale-up mit schnellen Entscheidungen
- Viel Raum für Verantwortung und Entwicklung – keine gläserne Decke
Last but not least :
- Jährliches Trainingsbudget für deine Entwicklung (Lotaro)
- Wellpass oder Deutschlandticket (nach der Probezeit)
- Montags Frühstück, donnerstags Gaming Night & regelmäßige Team-Events
- Möblierte Firmenwohnungen in Büro-Nähe bei Bedarf
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Ein Anschreiben ist optional. Dein CV (oder LinkedIn-Profil-Link) hilft uns ein erstes Bild von dir zu bekommen.
Weitere Infos findest du auf unserer Homepage.
Empfohlene Jobs
Fachkraft (m/w/d) (Heilerziehungspfleger/in, Erzieher/in, Altenpfleger/in, Krankenschwester, Krankenpfleger)
~ Vollzeit- oder Teilzeitanstellung ~ Attraktive Vergütung nach AVR Caritas ~ Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung ~ Fortbildungen in allen relevanten Bereichen Ihres Aufgabengebiets,…
Helfer m/w/d im Sanitärbereich in München gesucht
In Zeitarbeit suchen wir einen Helfer m/w/d im Sanitärbereich. Die Stelle ist in München zu besetzen. Aufgaben Unterstützung des Teams Einfache handwerkliche Aufgaben Profil …
Krankenpfleger m/w/d in München für Station und Nachtwache gesucht
Wir suchen im Kundenauftrag einen Krankenpfleger m/w/d in München für Station und Nachtwache. Die Option zur Übernahme besteht. ~ Wir bieten Ihnen auch gut ausgestattete Wohnmöglichkeiten …
Brandschutzingenieur/in (alle) - IT, Projektmanagement
Ihr Wirkungsfeld Erstellung von Brandschutzkonzepten und brandschutztechnischen Nachweisen Fachplanung Brandschutz für Neubau-, Bestands- und Sonderbauprojekte Abstimmung mit Bauherren, Arch…
Senior Projektmanager (m/w/d) (Munich)
Deine Aufgabe bei CGM: Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in ei…
Rechtsanwalt (m/w/d) für Real Estate/ Immobilienrecht
Wir suchen aktuell: Rechtsanwalt (m/w/d) für Real Estate/ Immobilienrecht in München Für eine renommierte Kanzleiboutique mit Fokus auf Transaktionen im Technologiesektor und im digitalen Umfeld suc…
Call Center Agent (m/w/d)
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) genau richtig, um ein Teil von Ave…
Sales-Manager (m/w/d)
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
Ingenieur für Berechnungen im Bereich Ermüdung und Bruchmechanik / Anlagen- und Apparatebau (w/m/d) (München)
Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei der TÜV SÜD Gruppe sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwick…
Head of Transactions (w/m/d) Renewables
Head of Transactions (w/m/d) Renewables gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energie mit Sitz in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Head o…