Kurskoordination und Anmeldung | Beratung (m/w/d)
Sprache verbindet Menschen und Kulturen und ist der Schlüssel zur Welt. Unsere Sprachschule wurde vor über 30 Jahren als Familienunternehmen gegründet und ist Anbieter privater und staatlich geförderter Deutschkurse mit dazugehörigen Weiterbildungsmaßnahmen zur beruflichen Eingliederung. Unsere Kunden kommen aus der ganzen Welt. Unsere Vision ist es, zeitnah eine zukunftsweisende Deutschsprachschule mit vielfältigsten Deutschsprachangeboten und attraktiven On- und Offline Kursformaten zu werden.
Aufgaben
- Anmeldungsmanagement: Bearbeitung der Anmeldungen von neuen und bestehenden Schülern, sowohl telefonisch als auch per E-Mail und vor Ort
- Beratung: Kompetente Beratung unserer Schüler zu Sprachkursen, Terminen, Preisen und speziellen Programmen
- Kommunikation: Pflege der Kundendaten und enge Zusammenarbeit mit dem Lehrpersonal
- Verwaltung: Unterstützung bei der Erstellung von Kursplänen
- Kundenbetreuung: Freundliche Betreuung der Schüler während des gesamten Anmeldeprozesses und darüber hinaus
- Marketing und Promotion: Mithilfe bei der Durchführung von Aktionen und der Weitergabe von Informationen zu unseren Angeboten
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung von Vorteil
- Erfahrung in Zusammenarbeit mit Behörden (JobCenter, Arbeitsagentur, BAMF) von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Bevorzugt werden die Kandidaten:innen mit weiteren Sprache (z.B. Arabisch, Russisch)
- Gute organisatorische Fähigkeiten und selbstständige Arbeitsweise
- Freundliches Auftreten, Empathie und eine serviceorientierte Einstellung
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Bürosoftware-Anwendungen (MS Office, CRM-Systeme)
- Freude an der Arbeit mit Menschen und an der Weitergabe von Sprachkenntnissen
Arbeitszeiten für Teilzeit: 08:30 - 13:30 Uhr und 13:00 - 18:00 Uhr
Arbeitszeiten für Vollzeit: 08:30 - 17:30 Uhr
Benefits
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
- Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen
- Eine faire Vergütung und Jobticket
- Die Chance, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und selbst neue Sprachen zu lernen
Wenn Du Interesse an dieser spannenden und abwechslungsreichen Aufgabe hast, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
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