Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung
In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und behältst den Überblick über alle
laufenden Vorgänge. Du kommunizierst klar und freundlich, stimmst dich mit Herstellern sowie unserem
Lager ab und stellst sicher, dass nichts liegen bleibt. Es ist eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle für
jemanden, der gerne strukturiert arbeitet, mitdenkt und Verantwortung übernimmt.
Aufgaben
Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail, Live-Chat und WhatsApp
Beantwortung von Kundenanfragen sowie Klärung von Rückfragen und Standardanliegen
Erfassung, Prüfung und Zuordnung eingehender Aufträge
Kommunikation mit Kunden und Herstellern rund um den Auftragsstatus
Prüfung von Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen
Abstimmung mit Lager und Logistik für eine termingerechte Auslieferung
Vorbereitung von Dokumenten sowie sorgfältige Pflege unserer Kundendaten
Nachverfolgung offener Themen und proaktive Kommunikation des Bearbeitungsstatus
Qualifikation
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
oder vergleichbare Qualifikation – motivierte
Quereinsteiger sind ebenso willkommen
Benefits
Attraktive Vergütung.
Eine leistungsgerechte Bezahlung und ein modernes Arbeitsumfeld in Grünwald und Home office .
Bonus Zahlungen.
Wellpass
Zahreiche Firmenevents
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