Customer Service (m/w/d)
hinzugefügt 17/04/2026
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Business Services, das eine bedeutende Rolle im Banking & Financial Services-Sektor spielt. Es handelt sich um eine mittelständische Organisation mit einem Fokus auf professionelle Dienstleistungen.
Aufgabengebiet
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen.
- Koordination und Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Abteilungen.
- Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Beschwerden.
- Erstellung von Berichten zu Kundenanfragen und -lösungen.
- Zusammenarbeit mit anderen Teams, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Einhaltung aller relevanten Unternehmensrichtlinien und -prozesse.
Anforderungsprofil
- Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Bereich Banking & Financial Services.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen und CRM-Systemen.
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren.
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
- Fließende Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
Vergütungspaket
- Flexibles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.
- Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Bereich Banking & Financial Services zu sammeln.
- Professionelle Einarbeitung und Unterstützung durch das Team.
- Option auf eine langfristige Zusammenarbeit je nach Leistung.
Kontakt
Maximilian Kirmeyer
Referenznummer
JN-042026-6998137
Telefonnummer
+49 8955 8795 8321
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