Quereinsteiger:in für Umschulung als Zugbegleiter:in mit Weiterqualifizierung zum:zur Zugchef:in München, Deutschland Startdatum: 1. Oktober 2025

Als Zugbegleiter:in bist du Gastgeber:in in den Zügen des Fernverkehrs und sorgst für eine angenehme Reise unserer Gäste.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Quereinsteiger:in für eine Umschulung als Zugbegleiter:in (w/m/d) mit Weiterqualifizierung zum:r Zugchef:in (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG an dem Standort München.

Das erwartet dich bei der Umschulung:

• Die Umschulung findet in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
• Die Dauer der Umschulung beträgt etwa 8 Wochen und endet mit einer Abschlussprüfung
• Der theoretische Unterricht sowie deine Praxiseinsätze erfolgen am Standort München
• Die Ausbildungsklasse besteht aus ca. 12 Teilnehmenden
• Nach Abschluss deiner Umschulung sammelst du Berufserfahrung als Zugbegleiter:in. Danach erfolgt eine 9-wöchige interne Weiterqualifizierung zum:r Zugchef:in

Nach deiner Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:

• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste und heißt sie auf dem Zug willkommen
• Neben einer charmanten Fahrscheinprüfung bist du für kompetente Auskünfte sowie die Beratung der Fahrgäste zuständig
• Als Gastgeber:in bietest du eine hohe Servicequalität und sorgst dafür, dass sich die Gäste rundum wohlfühlen
• In der 1. als auch in der 2. Klasse servierst du unser gastronomisches Angebot am Platz
• Zuverlässig übernimmst du sicherheitsrelevante Aufgaben und trägst zu einer reibungslosen Zugfahrt bei
• Du sorgst stets für eine angenehme Atmosphäre an Bord und achtest dabei auch auf Sauberkeit und Ordnung

Nach deiner internen Qualifizierung übernimmst du als Zugchef:in zusätzlich folgende Tätigkeiten:

• Du führst, steuerst und coachst bis zu zehn Mitarbeitende an Bord
• Als Hauptverantwortliche:r bist du nicht nur für die Betreuung und Information alle Fahrgäste, sondern auch für serviceorientierte sowie technische Maßnahmen zuständig
• Du stellst die Erreichung der unternehmerischen Ziele wie Kundenzufriedenheit, Pünktlichkeit, Einnahmensicherung und der Fahrscheinprüfung sicher

Dein Profil:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, alternativ mindestens 3 Jahre Erfahrung als Flugbegleiter:in oder Purser:in
• Durch deine ausgeprägte Team- sowie Kommunikationsfähigkeit liegt dir der Umgang mit Menschen, insbesondere die souveräne und schnelle Lösung von Konfliktsituationen
• Belastbarkeit sowie Flexibilität gehören neben geographischen Kenntnissen zu deinen Stärken
• Du bist offen für digitale Kommunikationsmittel - Tablets, Apps und Co. sind bei dir willkommen
• Die Bereitschaft für Auswärtsübernachtungen sowie unregelmäßigen Schicht- und Wechseldienst sind für dich selbstverständlich
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift, auch auf Englisch kannst du dich mit deinen Gästen unterhalten

Bewerbungen bereits ausgebildeter Zugchefs sind selbstverständlich ebenfalls willkommen.

Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Umschulung in Vollzeit zu absolvieren.

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.