Sachbearbeiter Disposition (m/w/d) Telekom Technik GmbH
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.
Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und entwickelt umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für zahlreiche Branchen - darunter Telekommunikation, Automobilindustrie, Finanzwesen, Handel, Medien, Energie, Fertigung, öffentlicher Sektor und Gesundheitswesen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere engagierte Sachbearbeiter Disposition (m/w/d) im technischen Telekommunikationsbereich.
Sachbearbeiter Disposition (m/w/d) Telekom Technik GmbH
JOBPROFIL - ID 11717
AUFGABEN
- Kommunikation und Abstimmung mit Hausverwaltungen und Eigentümern
- Abstimmung mit den eingesetzten Mitarbeitenden und internen Ansprechpartnern
- Nachhalten offener Rückmeldungen und Bearbeitungsstände
- Durchführung von Absicherungscalls anhand eines definierten Fragenkatalogs
- Erledigung diverser Aufgaben im Bereich der Auftragsabwicklung, Erfassung und Pflege von Stamm- und Auftragsdaten, Vollständigkeitsprüfung
- Überwachung der Aufträge vom Auftragseingang bis zur Abrechnung/Faktura
- Kundenbetreuung bei Standardanfragen, ohne dass spezifische Produkt- oder IT-Servicekenntnisse erforderlich sind.
- Ordnungsgemäße Dokumentation in den eingesetzten IT-Systemen
ANFORDERUNGEN
- abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine fachorientierte Zusatzausbildung oder Berufserfahrung in vergleichbarer Branche erforderlich
- Fachkenntnisse im Aufgabengebiet der Sachbearbeitung und / oder Disposition wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Microsoft Excel und gängigen Office-Anwendungen
- Sorgfältige und nachvollziehbare Dokumentation von Gesprächsergebnissen und Bearbeitungsständen
- Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation und/oder Arbeitsvorbereitung
- Freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Hausverwaltungen und Eigentümern
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
- Vorlage eines Führungszeugnisses vor Arbeitsbeginn notwendig
BENEFITS
- Tarifgebundener Vertrag (GVP) mit einer 38-Stunden-Woche
- Festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung sowie Erfolgsprämie bzw. Bonus
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP sowie Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mehrwöchiges Verkaufs- bzw. Vertriebsschulungsprogramm
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze und hohe Übernahmechance beim Kunden
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