Operations Manager/ Teamleiter Staff (m/w/d) Vollzeit | Ab Oktober | Direkt am Viktualienmarkt

Du bist voller Energie, bringst Menschen zum Strahlen und schaffst es, Teams mit Freude und Struktur zu führen?

Dann bist du bei uns genau richtig – im WOW Museum München, dem Ort, an dem Illusion auf Interaktion trifft und jedes Erlebnis ein kleines Wunder wird.

Aufgaben

Du bist Herz & Kopf des täglichen Museumsbetriebs – mit Überblick, Klarheit und Feingefühl für Menschen.

• Ablaufregie mit Überblick : Du koordinierst Tagesgeschäft, Gruppen, Events, Shop, Ticketing, Besucherservice – und hältst alles im Fluss
• Teamführung mit Nähe : Du planst Schichten, führst 1:1-Gespräche, bist Vertrauensperson und entwickelst dein Team weiter
• HR & Administration : Du unterstützt Vertragsprozesse, kontrollierst Stundenerfassungen, dokumentierst sauber und führst das operative Personal mit System und Herz
• Finanzorganisation & Kassenabläufe : Du verwaltest Portokasse, Bargeld, Kassenlisten, achtest auf Einnahmen-Ausgaben-Verhältnis
• Qualitätskontrolle & Sauberkeit : Du hast das Auge fürs Detail – vom Shopregal bis zur Bodenleiste
• Material & Bestellungen : Du sorgst für Nachschub bei Snacks, Flyern, Shop-Artikeln oder Toilettenpapier – aber bitte mit Blick für Lagerlogik und Haltbarkeiten
• Technik & Infrastruktur : Du kümmerst dich um Tablets, Kasse, Zutrittskontrolle, Reinigungsteam, Dienstleister – und wenn was wackelt, organisierst du die Reparatur
• Mitdenken & Mitgestalten : Ob neue Formate, kreative Ideen für Führungen, Events oder Shopgestaltung – du darfst dich einbringen!

Qualifikation

• Erfahrung in der Teamleitung , idealerweise im Kulturbereich, Tourismus, Hospitality oder Eventmanagement
• Empathie, Klarheit und Verlässlichkeit – du hörst zu, führst mit Herz und packst an, wenn es darauf ankommt
• Organisationstalent & Improvisationsstärke : Du reagierst flexibel, denkst mit und findest immer einen Plan B
• Technisches Verständnis für Tools, Geräte und Systeme – du bist kein IT-Profi, aber scheust dich nicht davor
• Eigenverantwortung & Hands-on-Mentalität : Du hältst dem Museum den Rücken frei und bringst Themen aktiv voran
• Flexibilität auch an Wochenenden, Feiertagen und zu Randzeiten – unser Betrieb lebt von Präsenz und Verlässlichkeit
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office , Ticketing-Tools und Kassensystemen (z. B. Ticketino, Vision, Klara)

Nice to have:

• Erfahrung in Buchhaltung, Kassenführung, Reporting & Schichtplanung
• Grundkenntnisse in HR-Themen (Vertragsprozesse, Stundenkontrolle, Personaleinsatzplanung)
• Interesse an Vermittlungsarbeit, Kunst, Design oder interaktiven Formaten

Benefits

• Faire Bezahlung nach Erfahrung
• Ein inspirierendes, wachsendes Museum im Herzen Münchens
• Raum für Gestaltung, Verantwortung und Entwicklung
• Ein offenes, kollegiales Team mit echter Wertschätzung
• Flexible Arbeitszeitmodelle mit fairer Erfassung und Rücksicht
• Team-Events, gemeinsame Mittagessen & Afterwork-Drinks
• Jobticket & Mitarbeiterrabatte im Museumsshop
• Sinn & Freude in einem Kulturbetrieb, der täglich Menschen berührt

Jetzt bewerben & Teil der WOW-Family werden:

Du willst Verantwortung übernehmen, ein starkes Team führen und mit deinem Organisationstalent das WOW Museum auf das nächste Level heben?

Dann schick uns deinen Lebenslauf, Zeugnisse und ein paar persönliche Zeilen.

Auch Quereinsteiger:innen aus Tourismus, Event, Hotellerie oder Clubszene mit echter People-Kompetenz sind willkommen!

Wir freuen uns auf deine Energie, deine Persönlichkeit und dein Leuchten!

Dein WOW Team München