Teamleitung IT-Service-Katalog- und Service-Level-Management (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie leiten ein engagiertes Team aus IT-Service-Katalog-Managern (m/w/d) und IT-Service-Level-Managern (m/w/d) mit dem primären Ziel, unsere IT-Services und die vereinbarten Service-Levels unseren Anwendern (m/w/d) bestmöglich zur Verfügung zu stellen.
• In enger Zusammenarbeit mit der Referatsleitung gestalten Sie aktiv den weiteren Ausbau und die Weiterentwicklung Ihrer Organisationseinheit.
• Für Sie und Ihr gesamtes Team steht die Weiterentwicklung sowie die Optimierung der ITIL-Prozesse und -Verfahren im Fokus.
• Sie bringen innovative Ideen ein, arbeiten bereichsübergreifend in Arbeitsgruppen und entwickeln Lösungsansätze für komplexe Herausforderungen.
• Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter (m/w/d) bei anspruchsvollen Aufgaben, verantworten die Qualitätssicherung und fördern die kontinuierliche Weiterentwicklung relevanter Themen.
• Als Führungskraft leben Sie die Werte der Bayerischen Versorgungskammer vor, motivieren Ihr Team und fördern eine kreative sowie leistungsfördernde Arbeitsumgebung.

Ihr Profil

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit.
• Alternativ können Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT und langjährige einschlägige Berufserfahrung vorweisen.
• Sie sind mit den Bereichen aus IT-Service-Katalog-Management und IT-Service-Level-Management bestens vertraut und bringen zudem erste Erfahrungen in der Personalführung mit.
• Als empathische Persönlichkeit mit situativem Führungsstil schaffen Sie ein kollegiales Miteinander und eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
• Sie sind eine aufgeschlossene Persönlichkeit und sehen in einem konstruktiven Feedback eine Chance zur Weiterentwicklung.
• Ihre starke Kommunikationsfähigkeit und Ihr verbindliches Auftreten ermöglichen es Ihnen, die Bedürfnisse aller Stakeholder zu verstehen und maßgeschneiderte, ganzheitliche Lösungen zu entwickeln.
• Ihre Kunden- und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab und machen Sie zu einem wertvollen Teamplayer.

Wir bieten

• für Ihre Arbeitskultur: einen zukunfts- und krisensicheren sowie modernen Arbeitsplatz in München
• für Ihre Work-Life-Balance: mindestens 60% Ihrer Arbeitszeit (remote) aus dem Homeoffice mit genügend Raum für Familie und Freizeit und eine flexible Gleitzeitregelung ohne feste Kernzeit - passend zu Ihrem Leben
• für Ihre Entwicklung: Willkommenswoche, vertiefende Weiterbildungsangebote sowie regelmäßiger Austausch und Feedback von Ihrer Führungskraft
• für Ihre Mobilität: das vergünstigte DeutschlandticketJob, Fahrradleasing oder Parkplatz – je nach Ihrem Bedarf
• für Ihre Erholung: 30 Tage Urlaub, frei an Heiligabend und Silvester sowie bis zu 24 Gleittage im Jahr
• für Ihre Gesundheit: hauseigenes Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten, Gesundheitsmanagement sowie umfassendes Sport- und Massageangebot
• für Ihre Vergütung: Bezahlung nach Entgeltgruppe 13 TV-L unter Berücksichtigung Ihrer Berufserfahrung plus eine übertarifliche Zulage mit Leistungsbezug und eine ausschließlich durch Arbeitgeberbeiträge finanzierte betriebliche Altersversorgung

Wir verbinden Sicherheit und Dynamik

Nachhaltiges Wirtschaften, langfristiges Denken und Verlässlichkeit haben schon immer unser Handeln geprägt. In Bayern hat etwa jeder fünfte Haushalt Ansprüche auf Leistungen der Bayerischen Versorgungskammer – das bedeutet für uns eine wichtige gesellschaftliche Rolle und Verantwortung. Wie wir diese erfüllen? Gemeinsam im Team mit #unserteamBVK – schauen Sie auf unserem Instagram-Profil @bvk_karriere für direkte Einblicke vorbei und lernen Sie uns kennen.

Wenn Sie in die engere Auswahl für unser Team kommen, laden wir Sie dazu ein, eine Eignungsdiagnostik mit dem Bochumer Inventar zur berufsbezogenen Persönlichkeitsbeschreibung (BIP) durchzuführen. Am Ende des Prozesses bieten wir Ihnen – unabhängig davon, wie die Entscheidung ausgefallen ist – ein individuelles Feedbackgespräch zu Ihren Ergebnissen an. Weitere Informationen erhalten Sie bei Bedarf von Alina Graikos (+49 89 9235-7150) und selbstverständlich im Verlauf des Bewerbungsprozesses.

Wir, die Bayerische Versorgungskammer, fördern die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßen es, wenn Frauen sich bewerben. Zusätzlich kann diese Führungsposition auch als Jobsharing-Tandem besetzt werden. Dabei werden schwerbehinderte Menschen bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt eingestellt. Ihr zukünftiger Arbeitgeber sind die von der Bayerischen Versorgungskammer gesetzlich vertretenen Versorgungsanstalten.