Teamleiter Kanalmanagement (m/w/d)

Die Sparda-Bank München eG ist Deutschlands erste Gemeinwohl-Bank. In ihrem Geschäftsgebiet Oberbayern betreut sie mit über 700 Mitarbeitenden über 349.000 Kundinnen und Kunden. Die 1930 gegründete Genossenschaftsbank für private Kundinnen und Kunden verbindet die persönliche Beratung an 33 Standorten mit den Vorteilen von einfachen und bequemen Online-Services. Der Umwelt- und Klimaschutz sind der Sparda-Bank München sehr wichtig. Die Nachhaltigkeit ist fest im Handeln der Bank verankert. Dies zeigt sich auch in ihrem Angebot mit nachhaltigen Finanzlösungen im Geldanlage- und Finanzierungsbereich.

Für unsere Abteilung Kanalmanagement in unserer Zentrale in München suchen wir ab sofort einen Teamleiter Kanalmanagement (m/w/d) in Vollzeit.

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Verantwortlich für die Entwicklung und Etablierung eines modernen und zukunftsfähigen Omnikanalmanagements, Kundendatenmanagements sowie Impulsmanagements.
• Mitverantwortung für die Entwicklung und Priorisierung der Kanalstrategie zur Sicherstellung einer nahtlosen Kundeninteraktion.
• Übersetzung strategischer Kampagnenziele in konkrete Kanal- und Maßnahmenpläne.
• Mitentwicklung und Steuerung der Kampagnen- und Zielgruppenstrategie z. B. mehrstufige Kampagnenstrecken und Zielgruppenmatrix.
• Koordination der Planung, Abstimmung und Umsetzung des Kampagnen Rollouts.
• Durchführung von Performance-Analysen z. B. Conversion-Rates und Kanalmetriken und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.
• Erstellung und Umsetzung von Auslastungs- und Zugangsplanungen zur gezielten Kundenlenkung (Inbound / Outbound).
• Enge Abstimmung mit dem Beriech Vertrieb und Produkte sowie dem Kundendatenmanagement, Impulsmanagement sowie Content und Kampagne zur Synchronisierung von Kampagnenprozessen.
• Sicherstellung einer datenschutzkonformen Umsetzung aller kanalbezogenen Maßnahmen inkl. der Verwaltung und Optimierung des bankweiten Zustimmungsmanagements.
• Entwicklung und Reporting von KPI-basierten Erfolgsmessungen für Kanäle und Kampagnen
• Vertretung des Kanalmanagements in bereichsinternen und -übergreifenden Projekten.
  

Das zeichnet Sie aus:

• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Banken- und Finanzbranche, idealerweise mit nachgewiesenem Know-How im Omnikanalmanagement, Kundendatenmanagement und / oder Impulsmanagement der Atruvia AG
• Gute Kenntnisse im Privatkundengeschäft einer Bank
• Strategische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Erste Erfahrungen in der Leitung von Projekten
• Selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
• Hohes Engagement und souveränes Auftreten
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Digitale, technische und agile (Methoden-)Kompetenz
• Hohe Bereitschaft zur Weiterbildung

Freuen Sie sich auf einen Job…

…. der sich bezahlt macht

· 13 Gehälter, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Sparda-Benefit-Pass (50,00 Euro mtl.), Internetpauschale (20,00 Euro mtl.), 63-Euro-Ticket, Mitarbeitendenrabatte

…. der Ihr Leben bereichert

· Sparda-Lebenszeitkonto, Sparda-Familienstartzeit, Job-Rad,

… bei dem der Mensch an erster Stelle steht

· Flexible Arbeitszeit & Mobile Work, Sabbatical, Weiterbildungszuschuss, persönliches Coaching, stärkenorientierte Unternehmenskultur, verschiedene Gesundheitsangebote

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ansprechpartner für Bewerbung:
Carola Axtner
Personalmanagement
Personalreferentin Recruiting

[email protected]
(0049) 089 55142 3221