IT Support Specialist First- and Second Level w/m/d

Inhabergeführt, wirtschaftlich/technisch unabhängig, hoch profitabel, schnelle Entscheidungen, eine loyale, sehr qualifizierte, erfahrene und dennoch junge Belegschaft. Es sind diese und zahlreiche weitere Gründe, weshalb unser Auftraggeber mit seinen 225 Mitarbeitern heute als Marktführer für klinische Routinediagnostik mit international sehr guter Reputation gesehen wird. Kliniken, Labore und Forschungseinrichtungen setzen diese komplexe Diagnostik in präzisen, zuverlässigen Standardroutinen ein. Mit dem Implementieren einer Supply Chain, der Digitalisierung, Automatisierung sowie dem aufwendigen Erweiterungsbau am Standort auf der grünen Wiese wird in den kommenden Jahren weiter Unternehmensgeschichte geschrieben werden. Hierbei leistet das sehr motivierte IT-Team auch zukünftig einen entscheidenden Beitrag zur Unternehmensentwicklung. Dem seit 9 Jahren im Unternehmen agierende IT-Leiter ist es dank hoher Expertise, seines Standings im Unternehmen und seiner motivierenden Führung gelungen, dass jeder in seinem Team für und mit seiner Kompetenz im Unternehmen gesehen und wertgeschätzt wird. Der langjährige Support Specialist wird in den Ruhestand gehen. Neben dessen Nachfolge geht es nun auch um den Aufbau und das Formieren eines Support-Teams, in dem der First- und Second-Level-Support sichergestellt und in Projekten mitgearbeitet wird.

IT Support Specialist First- and Second Level w/m/d

Inhabergeführtes, mittelständisches Diagnostikunternehmen // München

IHRE WESENTLICHE AUFGABENSTELLUNG

• Administrieren, Weiterentwickeln und Troubleshooting der IT Umgebung/Infrastruktur im 1st- & 2nd-Level
• Proaktiver Support / Helpdesk inklusive Service Katalog
  unter Einhaltung der IT Vorgaben
• Test- und Deployment-Szenarien entwickeln für das automatisierte Ausrollen von Betriebssystemen und Software
• Mobile Device Management
• Entwickeln eines Konzepts und Durchführen der Betreuung neuer Mitarbeiter inkl. standardisierter Kurzschulung
• Ausbau und Weiterentwicklung eines IT-Assetmanagements (Life Cycle, Service, Bestandsmanagement, Meldeliste End-of-Life)
• Schwachstellenmanagement inkl. Monitoring
• Mitarbeit in abteilungsübergreifenden IT-Projekten

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für
  Systemintegration oder eine mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Praktische Erfahrungen in den o.g. Aufgaben
• Verbindliches, wertschätzendes Auftreten sowie gute Kommunikation in der deutschen Sprache
• Lust darauf, sich in mehr Verantwortung zu entwickeln und anspruchsvollen Projekte zu übernehmen
• Einige IT-Daten: Windows 10 (Wechsel auf 11 geplant), Windows Server 2016 / Windows Server 2022; ManageEngine; >115 Serversysteme; 51 Dienste; 89 Anwendungen, die aktiv verwaltet werden; 317 Notebooks/PC; 43 Switches; Betrieb eines Produktionsnetzwerks; Baramundi Softwareverteilung

IHRE VORTEILE

• International agierendes, kerngesundes, mittelständisches und inhabergeführtes Unternehmen, das weiter überdurchschnittlich wachsen und in die IT investieren wird
• Eine planvolle, bewährte Einarbeitung, die Sie im Unternehmen ankommen lässt
• Exzellente Arbeitsbedingungen / Beste technische Voraussetzungen / Sehr spannende Projekte
• Ein Vorgesetzter, der im Team jeden eigenständig arbeiten, Verantwortung übernehmen und glänzen lässt
• Eine hochqualifizierte Belegschaft, die aus vielen Gründen hinter dem Unternehmen und den Inhabern steht
• Attraktiver, zukunftssicherer Standort; Cafeteria mit 50 % Essenszuschuss; Jobrad; weitere Benefits