Customer Support in Planegg (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Eurofins ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das aus seinem Netzwerk Kunden aus verschiedenen Branchen ein einzigartiges Angebot an Analytik-Dienstleistungen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu machen.

Als Teil der internationalen Eurofins-Gruppe umfasst das Portfolio von Clinical Diagnostics ein breites Spektrum an Testungen u.a. Analyse biologischer Proben, Gesundheit von Frauen, Transplantation, Onkologie, PCR-Testungen. Diese klinisch-diagnostische Tests sind ein Schlüsselfaktor für 70 % aller medizinischen Entscheidungen und helfen Klinikern, die bestmöglichen Entscheidungen zu treffen, um die Ergebnisse für Patienten zu verbessern.

Die Eurofins Humangenetik und Pränatal-Medizin MVZ GmbH ist eines der größ­ten pränatal diagnostischen Zent­ren Deutsch­lands. Durch die en­ge Zu­sam­men­ar­beit von Wis­sen­schaft und Me­di­zin pro­fi­tie­ren so­wohl Pa­ti­en­tin­nen, als auch Ärz­tin­nen und Ärz­te von pra­xis­na­her, prä­zi­ser und in­no­va­ti­ver Di­ag­nos­tik. 2012 wur­de der PraenaTest® als Eu­ro­pas ers­ter nicht in­va­si­ver pränataler Test ein­ge­führt und als Un­ter­su­chungs­met­ho­de in der Pränataldiagnostik eta­bliert. Un­se­re Fach­ärz­tin­nen und Fach­ärz­te für Humangenetik und un­se­re spe­zi­ell für die humangenetische La­bor­di­ag­nos­tik aus­ge­bil­de­ten Na­tur­wis­sen­schaft­le­rin­nen und Na­tur­wis­sen­schaft­lern, be­tei­li­gen sich ge­mein­sam an der Befundung und ggf. der nach­fol­gen­den humangenetischen Be­ra­tung.

Stellenbeschreibung

Wir bieten Ihnen:

• Gemeinschaftlicher Zusammenhalt: Wir legen großen Wert auf ein unterstützendes und respektvolles Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und kollegiales Miteinander an erster Stelle stehen.
• Offene Kommunikation: Bei uns gibt es flache Hierarchien und eine offene Tür-Politik, sodass jeder die Möglichkeit hat, sich einzubringen und Ideen in das Team zu tragen.
• Wertschätzung und Unterstützung: Wir fördern das individuelle Wachstum jedes Teammitglieds und bieten Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einer Atmosphäre des gegenseitigen Respekts.
• Attraktive Mitarbeitervorteile: Profitieren Sie von verschiedenen Benefits wie einem JobRad-Leasing, großzügigen Rabattaktionen, sowie einer betrieblichen Altersvorsorge.

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung & Datenpflege: Sie sind für die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden in deutscher und ggf. englischer Sprache zuständig und gewährleisten einen exzellenten Service. Gleichzeitig sichern Sie eine schnelle Berichtung der Ergebnisse und stehen bei Fragen von Kunden und Patienten zur Verfügung.
• Office-Management: Sie übernehmen eigenverantwortlich administrative Aufgaben, wie die Korrespondenz mit Kunden und Koordination interner Prozesse.
• Bestell-Management: Sie bearbeiten Bestellungen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Logistik-Dienstleistern (u.a. die Zollabfertigung und Beauftragung von Kurierdienstleistern).
• Einkauf und Verwaltung: Sie sind für den Einkauf von Materialien zuständig und sorgen für die reibungslose Versorgung des Teams

Qualifikationen

Mit diesen Fähigkeiten passt du zu uns:

• Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundlegendes Kaufmännisches Verständnis
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative: In einem kollaborativen Umfeld wirst du selbstständig arbeiten, Verantwortung übernehmen und proaktiv Lösungen finden.
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit: Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist in der Arbeit mit Labor-Ergebnissen essenziell.

Zusätzliche Informationen

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