IT Infrastructure Manager

Bist du begeistert davon, Technologie mit Live‑Event‑Erlebnissen zu verbinden? Hast du Spaß daran, den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung einer modernen IT‑Infrastruktur sicherzustellen? Als IT Infrastructure Manager spielst du eine zentrale Rolle beim Betrieb und bei der Weiterentwicklung des IT‑Backbones für den EHC Red Bull München und die Red Bull Stadion München GmbH – einschließlich der innovativen Multifunktionssportarena SAP Garden in München.

In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für unsere lokale IT‑Infrastruktur – vom Netzwerk über Arbeitsplatz‑ und On‑Site‑Systeme bis hin zu POS‑ und Venue‑IT – und stellst einen zuverlässigen Betrieb, starke Performance und einen effektiven Vor‑Ort‑Support sicher, insbesondere während Veranstaltungen. Wenn du ein dynamisches Umfeld schätzt und in einem Team aufblühst, das sich leidenschaftlich für moderne Lösungen im Sport‑ und Entertainment‑Bereich einsetzt, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Persönliche Stärken einsetzen

Verantwortungsbereiche und Aufgaben, in denen etwas bewegt werden kann:

• In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Verantwortung für alle lokalen Infrastrukturdienste – von Netzwerk über Data Center bis hin zu Workplace- und Point-of-Sale-Systemen. Du bist die erste Ansprechperson für sämtliche Infrastrukturthemen über deren gesamten Lebenszyklus hinweg und stellst sicher, dass Konzeption, Betrieb und kontinuierliche Optimierung reibungslos funktionieren. Dabei behältst du Kapazitäten, Performance und Kosten stets im Blick und arbeitest eng mit dem Red Bull Headquarter zusammen. Zudem planst und steuerst du den laufenden Infrastruktur-Betrieb inklusive Budgetplanung und Kostenkontrolle und koordinierst externe Partner sowie Dienstleister.

• Du verantwortest die Planung und Umsetzung von Infrastrukturprojekten und -änderungen, von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Implementierung. Gemeinsam mit internen und externen Stakeholdern erhebst und konkretisierst du Anforderungen, definierst Projektziele, Scope, Zeitpläne und Verantwortlichkeiten und sorgst für eine transparente Kommunikation. Regelmäßiges Reporting zu Projektstatus, Risiken und Abhängigkeiten gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Sicherstellung eines strukturierten und effizienten Projektablaufs.

• Als wichtige Schnittstelle zwischen dem zentralen Service Desk und den lokalen Anwendern definierst, implementierst und optimierst du ITSM-Supportprozesse kontinuierlich weiter. Du übernimmst das Eskalationsmanagement bei kritischen Incidents mit Bezug zur lokalen Infrastruktur und fungierst als Single Point of Contact für alle relevanten Supportthemen. Darüber hinaus stellst du Remote Hands sowie Vor-Ort-Support für infrastrukturspezifische Aktivitäten bereit und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im täglichen IT-Betrieb.

• Für Veranstaltungen entwickelst und pflegst du gemeinsam mit allen relevanten Stakeholdern tragfähige Event-IT-Supportkonzepte. Du stellst sicher, dass das IT-Setup jederzeit „gameday-ready“ ist und ein verlässlicher Vor-Ort-Support gewährleistet wird. Während Events übernimmst du Troubleshooting in Echtzeit und behebst kritische technische Probleme schnell und zielgerichtet. Zudem koordinierst du externe Betriebs- und Supportpartner, die in die Bereitstellung der Event-IT eingebunden sind.

EXPERTISE

Hier zählen Erfahrung und bisher erbrachte Leistungen

Für die Rolle relevant:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik / Informationstechnologie oder in einem vergleichbaren Fachgebiet, oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration)
• Fließende Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
• Fundierte Berufserfahrung als IT-Administrator/in oder in einer vergleichbaren Rolle
• Erfahrung in der Verwaltung großer Enterprise-Netzwerke und Serverumgebungen
• Erfahrung in einer Umgebung wie Venue, Event, Hospitality oder einem ähnlichen operativen Umfeld ist von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich IaaS/PaaS, insbesondere Amazon Web Services und Microsoft Azure
• Grundkenntnisse in Implementierung, Konfiguration, Betrieb und Troubleshooting von Cisco-Netzwerken
• Fundiertes Verständnis grundlegender IT-Sicherheitsaspekte in Infrastrukturumgebungen (Netzwerksegmentierung, Zugriffskontrolle, Patch-Management)
• Erfahrung im Eventgeschäft und Arena-Management ist von Vorteil
• Fähigkeit, mit einer Vielzahl von Partnern, Stakeholdern und externen Dienstleistern zusammenzuarbeiten und stabile Beziehungen aufzubauen
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu organisieren, zu priorisieren und zu koordinieren – auch in stressigen Veranstaltungssituationen
• Ausgeprägte Problemlösungsmentalität
• Bereitschaft, in einem dynamischen und flexiblen Eventumfeld zu arbeiten

• Reisebereitschaft 0-10%