Sachbearbeitung Serviceinnendienst (m/w/d)
Das erwartet Sie bei uns:
- Störannahme und Disposition von Aufträgen, Monteuren und Materialbestellungen im digitalen System
- Koordination des Wartungs- und Störungsmanagements
- Umsetzung kundenspezifischer Arbeitsanweisungen
- Dokumentationsmanagement für Service- und Wartungseinsätze
- Prüfung und Ergänzung der Kundendienstabrechnung
- Faktura der Service- und Wartungsvorgänge
- Bearbeitung der ungeklärten offenen Forderungen
- Erstellung von Berichten und Protokollen
- Pflege des Bereitschaftsdienstes im digitalen System (Bereitschaftskalender)
- Mitwirkung an der Vorbereitung und Durchführung der Inventur
- Bestandslisten der Monteurlager prüfen und Buchungen durchführen
- Allgemeine Büroorganisation, Führen der Handkasse, Postbearbeitung
- Prüfung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen der Lieferanten
- Pflege der Kundenstammdaten und Verträge
- Kundenbetreuung, Terminabstimmungen, Klärung von Sachverhalten
- Unterstützung bei der Ausbildung von Auszubildenden
So überzeugen Sie uns:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann, Bürokaufmann oder Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Erfahrungen im serviceorientierten Handwerksbereich bzw. in der Disposition wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
- Lernbereitschaft und Affinität für andere Software
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- Branchenspezifisches, technisches Grundverständnis
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Engagement, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Was wir bieten:
- Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige betriebliche Zusatzleistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Jahresurlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fort- und Weiterbildungsangebote
- Diensthandy und -Laptop
- Teamevents
- betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
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