IT Hotline Agent (m/w/d) Inbound

ShaarConsulting
München

IT Hotline Agent (m/w/d) Inbound 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.500 - 4.500 EUR pro Monat. Das Bruttogehalt richtet sich nach deiner Berufserfahrung und Qualifikation. Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support gesammelt – auch ohne klassische IT-Ausbildung? Dann nutze deine Chance und unterstütze unseren Kunden als PC- und Netzwerkfachkraft / IT-Supporter (m/w/d) im 1st & 2nd Level. 💼 Art: Vollzeit

AUFGABEN

  • Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail
  • Bearbeitung der Tickets (Fehleranalyse, -diagnose und -behebung etc.)
  • Ggf. Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte zuständige Fachabteilungen
  • Dokumentation der Arbeits- bzw. Lösungsschritte in einem Ticketsystem
  • Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccounts

KENNTNISSE

  • Erste Berufserfahrung im IT-Support (z. B. im Helpdesk, Callcenter oder Vor-Ort-Support)
  • Gutes technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen
  • Du arbeitest lösungsorientiert, freundlich und geduldig – auch unter Zeitdruck
  • Quereinsteiger mit IT-Erfahrung sind ausdrücklich willkommen
  • Deutschkenntnisse mind. B2
Dein Vorteil
  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
  • Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
  • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
Leistungen:
  • tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • persönliche Betreuung
  • Option auf Übernahme
  • Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal

Veröffentlicht am 2025-08-28

Empfohlene Jobs

Lohnbuchhalter (m/w/d) - Routine mit Sinn und Struktur mit Zukunft

Schwertfels Consulting GmbH
München

Unser Mandant – ein etabliertes und wachstumsstarkes Unternehmen mit solider Marktposition – sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Lohnbuchhalter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Ge…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-07-10

Anlagenmechaniker HKLS (m/w/d)

A. Schweiger GmbH
München

Für unseren Kunden – ein etabliertes Unternehmen in der Gebäudetechnikbranche – suchen wir motivierte Anlagenmechaniker HKLS (m/w/d) für spannende Projekte im Raum München. Unser Kunde bringt lan…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-08-15

Strategic Account Executive - DACH

Ping Identity
München

About Ping Identity:  At Ping Identity, we believe in making digital experiences both secure and seamless for all users, without compromise. We call this digital freedom. And it's not just somethin…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-08-21

Head of D2C/eCommerce (m/f/d)

Bears with Benefits
München

Deine Aufgaben WANTED: D2C MASTERMINDS für unsere eCommerce-Revolution! Bears with Benefits ist mehr als eine Brand – wir sind eine Bewegung! Wir suchen einen echten Game-Changer , der mit str…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-07-30

Medizinisch studentische Hilfskraft für die Impfsprechstunde (m/w/d)

LMU Klinikum
München

Das LMU Klinikum ist eines der größten und leistungsfähigsten Universitätsklinika in Deutschland und Europa. 48 Fachkliniken, Abteilungen und Institute mit einer exzellenten Forschung und Lehre ermög…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-07-25

Küchenhilfe (gn) Teilzeit

Manpower Experts GmbH
München

Küchenhilfe (gn) Teilzeit Ihr neuer Job als Küchenhilfe in Teilzeit : Bei uns haben Sie beste Perspektiven für eine sichere Zukunft in der Gastronomie. Egal ob als Spülkraft, Küchenhilfe oder als…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-08-19

Senior Associate / Salary Partner (w/m/d)

ADVANT Beiten
München

Ihre Tätigkeit Der Finanz- und Kapitalmarkt entwickelt sich stetig weiter – gestalten Sie diesen Wandel aktiv mit. Als Senior Associate oder Salary Partner (w/m/d) bei ADVANT Beiten übernehmen Si…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-07-23

Senior Consultant SAP PSM (m/w/d)

vacantum Personalberatung
München

Der Arbeitgeber Unser Mandant ist eine inhabergeführte national- und international agierende IT-Beratung mit den Schwerpunkten SAP, Digitalisierung sowie Cloud- und Betriebsservices. Mehr als 200 …

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-07-07

Bürokauffrau / Bürokaufmann

Phoenix Personalvermittlung GmbH
München

Bei Phoenix Personalvermittlung suchen wir talentierte, engagierte und dynamische Fachkräfte, die ihre Karriere in einem professionellen Umfeld vorantreiben möchten. Wir bieten maßgeschneiderte HR-Lö…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-08-21

Employee Relations Manager, EU EXR Risk, Project & Compliance

Amazon Deutschland Transport GmbH - B78
München

DESCRIPTION The EU Employee Relations Manager looks after the European Work Council journey, our ER project & policies control system as well as our total reward ambition across Operations EU; thi…

Details Anzeigen
Veröffentlicht am 2025-07-18