Key Account Manager (m/w/d)

Der Verein SOS-Kinderdörfer weltweit ist eine unabhängige, überkonfessionelle Kinderrechtsorganisation. Seit 1963 unterstützt der Verein mit seiner Zentrale in München und Büros in Berlin und Düsseldorf die globalen Projekte der SOS-Kinderdörfer. 200 Mitarbeitende setzen sich für die Vision „Jedem Kind ein liebevolles Zuhause“ ein. Mit fast 3.000 Programmen in über 130 Ländern bietet die Organisation bedürftigen Kindern, Jugendlichen und Familien Hilfe durch Bildung, medizinische Versorgung und Familienstärkung. Dabei stehen die Stärkung der Familie, Nachhaltigkeit, Kinderrechte und kulturelle Sensibilität im Mittelpunkt.

Im Bereich Private Spender & Förderer, in der Abteilung „Private Förderer“ (1:few Middle Donors), dem Bindeglied zwischen Massenmarketing und hochindividueller 1:1- Betreuung von Unterstützer:innen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (38,5 Std./Woche) für den Standort München eine:n Key Account Manager (m/w/d).

• Sie betreuen und beraten private Unterstützer:innen proaktiv zu großen Spenden, Patenschaften, SOS-Stiftungsprodukten, gemeinnützigem Vererben und versorgen sie mit relevanten Informationen
• Sie pflegen und entwickeln persönliche Beziehungen zu privaten Unterstützer:innen durch Telefonate, Besuche und Veranstaltungen
• In der Betreuung von Unterstützer:innen folgen Sie effizienten Standards und Routinen und haben gleichzeitig ein gutes Gespür, in welchen Situationen eine Intensivierung der Betreuung zielführend ist
• Im Rahmen Ihrer Zielgruppenverantwortung betreuen Sie sowohl Gruppen von Unterstützer:innen als auch 1:1 Kontakte
• Sie entwickeln gemeinsam im Team Veranstaltungskonzepte, übernehmen die Planung, Organisation sowie Moderation von Veranstaltungen vor Ort und digital
• Sie unterstützen bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien, Konzepten und Maßnahmen zur Ansprache und Bindung von Unterstützer:innen für definierte (Unter-) Zielgruppen
• Sie sind verantwortlich für die Pflege der Kontakte in der CRM-Datenbank
• Sie arbeiten eng im Austausch mit den thematisch verwandten Nachbarabteilungen und betreiben ein proaktives Schnittstellenmanagement, um Synergien zu sichern

• Sie mögen Menschen! Hochwertige Beziehungen sind Ihnen ein Anliegen, Sie haben keine Berührungsängste und die Fähigkeit, sich in unterschiedliche Personen und Motive hineinzuversetzen und in verschiedenen sozialen Situationen souverän und authentisch zu agieren. Das setzt Empathie, Reaktionsstärke und ein bisschen Humor und Mut voraus.
• Sie haben ein Hochschulstudium erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über vergleichbare Kenntnisse
• Sie haben idealerweise Berufserfahrung im Fundraising, im Key Account Management, Marketing oder Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte/Dienstleistungen und somit viel Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Zielgruppen
• Sie sind versiert im Umgang mit Datenbanken und CRM-Systemen, haben sehr gute MS-Office- sowie Projektmanagement-Kenntnisse
• Sie verfügen über eine gute Allgemeinbildung, ein sicheres repräsentatives Auftreten, eine hohe Überzeugungskraft und eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Sie sind bereit, regelmäßig innerhalb Deutschlands zu reisen.

• Eine vielseitige, inspirierende und verantwortungsvolle Aufgabe in einer professionell arbeitenden, international tätigen gemeinnützigen Organisation
• Ein sinnstiftendes Umfeld mit hervorragendem Betriebsklima
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Gleitzeit und Freizeitausgleich sowie der
  Möglichkeit mobil zu Arbeiten (auch im Ausland)
• Zusätzliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Finanzieller Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Essenszuschuss
• Subventionierter EGYM Wellpass
• JobRad
• Umfangreiches Weiterbildungsbudget

STBL1_DE