Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) #10163
Für unseren Partner psyprax, einen der führenden Anbieter von Praxisverwaltungs- und Abrechnungssoftware, suchen wir einen Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d), der offen für eine neue berufliche Herausforderung ist. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden mit einer breiten Produktpalette dabei, alltägliche Aufgaben wie Budgetplanung, Schein- und Therapieerstellung sowie die Patientendatenerfassung effizient zu gestalten. Dich erwartet ein motiviertes Team sowie die Möglichkeit, mit deiner Expertise aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.
Aufgaben
- Annahme von Supportanfragen per Telefon und E-Mail
- Analyse und Eingrenzung von Soft- und Hardwareproblemen
- Sorgfältige Dokumentation aller Kundenkontakte und Vorgänge
- Selbstständige Bearbeitung anwendungsspezifischer Kundenanfragen rund um die Praxissoftware und die Telematikinfrastruktur (nach intensiver Einarbeitung)
Qualifikation
- Freude am Kontakt mit Menschen sowie Teamfähigkeit
- Idealerweise Kenntnisse in Praxisverwaltungssystemen und Abrechnung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Kundenorientierung und ein freundliches Auftreten
- Erfahrung in der Betreuung von Firewalls und/oder Netzwerkinstallationen wünschenswert
Benefits
- JobRad und JobTicket
- Flexible Home-Office-Regelung
- Viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
- Flache Hierarchien und hoher Teamzusammenhalt
Hast du dich nicht wiedergefunden? Kein Problem. Komm auf unsere Website und schau dir weitere Angebote an. Wir sind immer auf der Suche nach Talenten, Professionals und Digital Experts, die bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Deine passende Route ist bestimmt auch dabei.
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