Werkstudent*in Technical Operations & Support für ERADIANT SaaS (m/w/d)

Unternehmen: ECENT GmbH
Standort: München (hybrid)
Anstellungsart: Werkstudent*in 15-20 Stunden pro Woche
Start: Juli - September 2026

Wir sind ein kleines Team und bauen mit ERADIANT eine schnell wachsende Event Management Plattform auf.

Dafür suchen wir Unterstützung im Bereich Technical Operations & Support mit klarem Fokus auf Implementierung von Custom Lösungen für Projekte, technischen Support und Deploy-Infrastruktur.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Technischer Support & Kommunikation: Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen oder Problemen zur ERADIANT-Plattform
• Serveradministration
• Entwicklung: Eigenständige projektspezifische Anpassungen und Planung neuer Features
• Optimierung der Support-Prozesse und Dokumentation für eine noch bessere User Experience

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Gutes Verständnis von Datenbanken (RLS, Postgres/Supabase)
• Service-Mindset : Freude am direkten Kontakt mit Kunden
• Tech-Stack : Versierter Umgang mit TypeScript, React/ Next.js (oder Vergleichbarem)
• Serveradministration : Docker Swarm, Traefik
• Erfahrung im sicheren Umgang mit Production Systemen
• Webdesign : Ein gutes Auge für modernes Webdesign und nutzerfreundliches UI/UX
• Sprachkenntnisse : Sehr gute Deutschkenntnisse (vergleichbar C2) für den Kundensupport sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Arbeitsweise : Strukturierte, proaktive und selbstständige Arbeitsweise; lösungsorientiertes Denken ist für dich selbstverständlich.
• Commitment : Lust, langfristig bei uns im Team zu wachsen, Commitment für mindestens 9 Monate (Übernahmeperspektive) und regelmäßige Präsenz im Büro in München
• Selbstverständlicher Umgang mit Git, effiziente und sichere Anwendung von AI-Agents
• Studienhintergrund : Du bist in Deutschland eingeschriebene:r Student:in

Benefits

Das bieten wir dir:

• Kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
• Ein innovatives Team und viel Teamgeist
• Eine abwechslungsreiche Rolle mit viel Lernkurve
• Flexible Arbeitszeiten
• Teilweise remote arbeiten möglich
• Arbeiten in einem Start-up mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation
• Perspektive: Bei guter Zusammenarbeit Option auf Vollzeit-Übernahme
• Regelmäßige Team-Events
• MacBook Arbeitsgerät
• Wellpass oder Givve-Card (50 Euro)

Wer wir sind:

ECENT ist eine junge und dynamische Eventagentur, die sich auf innovative und nachhaltige Veranstaltungen spezialisiert hat. Unser Gründungsteam steckt voller Ideen und Energie, um unvergessliche und gleichzeitig nachhaltige Events zu schaffen! Wir arbeiten flexibel, aber persönlich: Für diese Rolle ist es uns wichtig, dass du regelmäßig in unser Büro in der Maxvorstadt kommen kannst (Remote Work ist teilweise natürlich möglich).

Mit ERADIANT unterstützen wir Eventmanager dabei, Veranstaltungen einfach und effizient zu planen. ERADIANT bietet Ticketing, Speaker-, Kontakt- und Programmverwaltung und -Darstellung, automatisierte Massen-Mailings sowie nahtlose CRM-Integration.

Rahmenbedingungen:

Gehalt : 17-20 Euro pro Stunde (je nach Vorerfahrungen)
Stundenanzahl : 15-20 Stunden pro Woche
Ort : München (hybrid)
Dauer : Mindestens 9 Monate

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deinen Lebenslauf sowie gerne ein auf den Punkt gebrachtes Vorstellungsvideo (1-2 Minuten) (separat per E-Mail an konakt[at]ecent[dot]eu), in dem du folgende zwei Fragen beantwortest:

• Welche Vorerfahrungen hast du im Bereich Serveradmin, Datenbanken, unserem Tech-Stack, Kundeninteraktion? Bitte nenne konkrete Beispiele – ausschweifende Adjektivkonglomerationen darfst du gerne weglassen.
• Warum interessiert dich die Stelle?

Werde Teil unseres Teams und gestalte ERADIANT mit!

Wir freuen uns auf deine Unterlagen und darauf, dich kennenzulernen!

Tanina & Kilian von ECENT