Mitarbeiter*in (m/w/d) Customer Support/Customer Success
Bei cureVision nutzen wir künstliche Intelligenz, um das Leben von Patientinnen und Patienten mit chronischen Wunden zu verbessern. Als eines der Besten Startups im Gesundheitswesen – ausgezeichnet von Handelsblatt, Techniker Krankenkasse, EIT Health Catapult und der Rhön Stiftung – freuen wir uns auf dich, wenn du in einem dynamischen Startup Verantwortung übernehmen und wirklich etwas bewegen möchtest. Werde Teil unseres Teams als
Aufgaben
· Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon oder Chat
· Unterstützung bei der Problemlösung und technischen Fragen zu unserem System
· Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen in unserem Ticketsystem
· Weiterleitung und Koordinierung komplexerer Anfragen mit unserem Software-Team
· Mitwirkung an der Verbesserung unserer Support-Prozesse und FAQ-Datenbank
· Unterstützung bei der Auswertung von Kundenfeedback zur Optimierung unserer Services
· Proaktive Begleitung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Produkte/Dienstleistungen
· Erstellung von Berichten zu Kundenzufriedenheit, Nutzung und Erfolgsmessung (KPIs)
Qualifikation
· Kommunikationsstärke und eine freundliche, kundenorientierte Arbeitsweise
· Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
· Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Support sind wünschenswert
· Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
· Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit Ticketsystemen ist ein Plus
Benefits
· verantwortungsvolle Arbeit an einem spannenden Digital Health Thema
· Lernen und Arbeiten in einem dynamischen Start-Up mit flachen Hierarchien
· Eine Kombination aus mobilem Arbeiten und Office ist für uns selbstverständlich
Empfohlene Jobs
Berufskraftfahrer/in im Nahverkehr oder Fernverkehr
Stellenbeschreibung: DIES SIND IHRE AUFGABEN: • Fahren im nationalen und internationalen Fernverkehr mit modernen LKW • Messebau, Veranstaltung, Tageseinsätze • Wartung und Pflege des LKW • …
Residency Internal Medicine ECVIM-CA (m/w/d) in München, Bayern
Die Kleintierklinik der Ludwig-Maximilians-Universität München sucht ab dem 01.07.2026 eine/n wissenschaftliche/n Mitarbeiter/in im Rahmen einer Residency Internal Medicine ECVIM-CA in Teilzeit (…
Technical Project Manager (m/f/d)
TYTAN Technologies At TYTAN , we aim to set a global standard in autonomous air defense with AI-driven, cost-efficient systems that counter unmanned aerial threats at scale. We protect people. W…
Cloud Platform Engineer (m/f/d)
Cloud Platform Engineer (m/f/d) Our Mission We are building a Internal Developer Platform (IDP) to enable secure, scalable, and efficient software delivery — with security and compliance being t…
Gerüstbau Kolonnenführer (m/w/d)
#### Weitere Informationen zu unseren Angeboten, Fotos und Videos gibt es hier: geruestbau-wieser.connectoor.de#### Bei uns geht es hoch hinaus , kommst du mit? Als Gerüstbauer magst du die Arbeit…
(Junior) Projektentwickler Batteriespeichersysteme & PV (m/w/d)
Pacifico Energy Partners GmbH (“Pacifico”) ist ein Unternehmen im Bereich Erneuerbare Energien, das sich auf die Entwicklung von Solar- und Windenergieanlagen sowie Batteriespeichersystemen spezialis…
Sales Manager (m/w/d) Gewerbebau - Bayern
hinzugefügt 27/04/2026 Großer Gestaltungsspielraum in einem wirtschaftlich starken und wachsenden Markt Vertriebsgebiet: Bayern Firmenprofil Dabei setzt mein Kunde auf industrialisierte Ba…
Pflegefachkraft für die IMC Transplantationschirurgie (m/w/d)
Das LMU Klinikum ist eines der größten und leistungsfähigsten Universitätsklinika in Deutschland und Europa. 48 Fachkliniken, Abteilungen und Institute mit einer exzellenten Forschung und Lehre ermög…
Reverse Engineer (m/w/d) (München)
Das Unternehmen ist ein etabliertes Mitglied der Industrial / Manufacturing-Branche und überzeugt durch seine Expertise. Es handelt sich um eine mittelgroße Organisation mit einem Fokus auf zukunftsw…
IT Security Specialist Defense & Aerospace (all genders)
Das erwartet dich bei uns ~ Mitarbeit in Rüstungs- und Innovationsprojekten zur Sicherstellung der Verteidigungsfähigkeit Deutschlands - bei den Streitkräften oder der wehrtechnischen Industrie ~…