Service Desk Koordinator Facility Management (m/w/d)

Herzlich willkommen bei der Dr. Hoffmann Facility Services Group,
einem führenden Full-Service Gebäudedienstleister mit Hauptsitz in
München! Mit über 35 Jahren Erfahrung und einem Team von mehr als
3500 engagierten Mitarbeitern sind wir stolz darauf, erstklassige
Dienstleistungen im gesamten Bundesgebiet anzubieten.

Unsere Dienstleistungen erstrecken sich über das gesamte Spektrum der
Gebäudepflege und -wartung. Von der Reinigung und Instandhaltung bis
hin zur technischen Gebäudebetreuung bieten wir maßgeschneiderte
Lösungen für jede Anforderung. Unsere qualifizierten Mitarbeiter
sind darauf bedacht, die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zu
verstehen und effiziente, nachhaltige Lösungen zu liefern.

Ein besonderes Anliegen ist uns dabei der Umweltschutz. Als
Unternehmen tragen wir Verantwortung für unsere Umwelt und sind stolz
darauf, klimaneutral zu agieren. Wir setzen auf nachhaltige Praktiken
und innovative Technologien, um unseren ökologischen Fußabdruck so
gering wie möglich zu halten. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitern und
Kunden streben wir danach, umweltfreundliche Lösungen zu
implementieren und einen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft zu
leisten. Im Jahr 2023, 2024, 2025 und 2026 wurden wir als Arbeitgeber
der Zukunft ausgezeichnet – hierauf sind wir stolz.

Die Dr. Hoffmann Facility Services Group steht für Verlässlichkeit,
Qualität und Nachhaltigkeit gegenüber unseren Mitarbeitern und
Kunden.

Sie fühlen sich wohl in einer wertschätzenden, familiären und
modernen Unternehmenskultur? Sie sind ein wissbegieriger und
motivierter Mensch, der die Arbeit mit Zahlen liebt und suchen nach
Chancen ein Unternehmen langfristig zu prägen und gemeinsam mit uns
zu wachsen?

Dann legen Sie einfach los und bereichern Sie unser Team zum
nächstmöglichen Zeitpunkt als Service Desk Koordinator Facility
Management (m/w/d).

Als motivierter Service Desk Koordinator Facility Management (m/w/d)
mit Weiterbildungsambitionen erwarten Sie bei uns ein vielseitiges und
verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit Perspektiven in einem angenehm
offenen und wertschätzenden Unternehmensumfeld.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre
Unterlagen.

Ihr Aufgabengebiet:

• Betrieb, Pflege und Administration des CAFM-Systems
• Betreuung des Servicetelefons, E‑Mail Support und Ticketportal
• Einrichtung und Pflege von Ticket, Eskalation, Rückmeldung und
  Freigaben
• Pflege der Anlagenstammdaten
• Ticketerstellung und Nachverfolgung
• Aufarbeitung von KPI und Review

Das bringen Sie mit:

• abgeschlossene kfm. Ausbildung oder vergleichbar
• Hervorragende EDV-Kenntnisse in MS Office
• Sehr gute Deutsch-, sowie Englisch (mind. A2/B1)
• Kenntnisse in CAFM-Systemen z.B. pitFM wünschenswert
• Selbstständige, engagierte Arbeitsweise sowie hohe
  Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang in Stresssituationen
• Problemlösungskompetenz

Was wir bieten:

• Betriebsfeiern u. a. Weihnachtsfeier, Wiesnbesuch
• betriebliche Altersvorsorge
• betriebliche Krankenkasse
• steuerfreier Sachbezug
• flexible Arbeitszeitmodelle
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Firmenlaptop
• Kostenübernahme von Schulungen und Weiterbildungen
• Umfangreiche Einarbeitung
• kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke
• kostenfreies Obst/Snacks
• Zuschuss zum Frühstück und Mittagessen
• Corporate Benefits
• Empfehlungsprogramm