Front Office Supervisor (m/w/d)

Find your Guest-Guru GrooveInmitten des Münchner Werksviertels, mit Blick über die Dächer der Stadt bis zu den Alpen, erwartet dich das höchste Hotel Münchens: modern, stilvoll und mit echtem Charakter. 234 großzügige Studios und Apartments, sowie das FITZROY – Modern Australian Kitchen & Bar im 14. Stock.Als Front Office Supervisor bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste – herzlich, aufmerksam und professionell. Du sorgst dafür, dass jede Ankunft ein Willkommensmoment und jeder Abschied ein guter letzter Eindruck ist. Mit deinem offenen Wesen, deiner Servicefreude und deiner Ruhe im Hintergrundtrubel bist du ein wichtiger Teil unseres Guest-Guru Teams. Was dich erwartet:
Unterstützung bei der Organisation und Koordination des täglichen Front Office BetriebsAnsprechpartner für das Front Office Team sowie Unterstützung im operativen TagesgeschäftAktive Mitarbeit am Empfang (Check-in, Check-out, Gästebetreuung)Professioneller Umgang mit Gästewünschen, Feedback und BeschwerdenSicherstellung und Einhaltung unserer Qualitäts- und ServicestandardsUnterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie Schulung des Teams Das bringst du mit:
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung am Front Office, bspw. als FO Agent,

idealerweise mit erster Verantwortung im TeamAusgeprägte Gastgebermentalität und ServiceorientierungOrganisationsgeschick und ein hohes Maß an VerantwortungsbewusstseinTeamfähigkeit sowie ein sicheres und professionelles AuftretenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von VorteilGute Kenntnisse gängiger Hotelsoftware (z. B. PMS-Systeme),

bevorzugt Opera CloudHappy you, happy us – das sind deine „Be happy” Benefits:
Internationales TFE Hotels Exchange Programm mit der Möglichkeit in Australien, Neuseeland und Singapur zu arbeiten30 UrlaubstageInterne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem international expandierenden UnternehmenPersonalvergünstigungen bei Übernachtungen und gastronomischen Leistungen in allen TFE Hotels weltweitUnbefristeter ArbeitsvertragZahnzusatzversicherungZuschuss zum Job Ticket (öffentliche Verkehrsmittel)Gesundheitsförderung & FitnesszuschüsseZahlreiche Personalvergünstigungen durch Partnerschaften mit anderen Unternehmen (z.B. Corporate Benefits, Babbel Sprachkurs, externe Coachingmitarbeiterberatung)FIND MORE - Arbeiten „the Aussie way“

Adina Hotels stehen für große, individuell gestaltete Studios und Apartments an City-Hotspots. Als eine der führenden Marken in ihrem Segment Apartment Hotels bietet Adina seinen Gästen ein Zuhause auf Zeit, egal ob für einen Tag, eine Woche oder länger und zudem die Freiheit, Hotelservices und unabhängiges Wohnen kombinieren zu können.Adina Hotels tragen, direkt aus Sydney, australischen Lifestyle in die Welt. TEAM wird bei uns großgeschrieben, denn jeder Einzelne ist das Herz unseres Unternehmens. Zusammen sind wir eine Familie und geben diese herzliche Atmosphäre an unsere Gäste weiter. Gemeinsam sind wir erfolgreich, stark und schaffen einen Happy Place – für Team Kollegen und Reisende aus aller Welt. Mit derzeit 19 Hotels in Deutschland, Dänemark, Österreich, Schweiz und Ungarn und weiteren geplanten Neueröffnungen in den nächsten Jahren bietet Adina spannende neue Karrierechancen.Bist du bereit für FIND MORE und deinen Happy Place? Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung mit dem gewünschten Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung.Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, sexuelle Orientierung oder körperlichen und geistigen Voraussetzungen. Vielfalt und Inklusion sind feste Bestandteile unserer Unternehmenskultur bei Adina