Gästebetreuung & Illusionsvermittlung (m/w/d) - Werkstudent:in

Willkommen im WOW!

Im WOW Museum dreht sich alles um Perspektivwechsel – sowohl für unsere Besucher:innen als auch für unser Team. Wir fordern die Wahrnehmung heraus, überraschen mit optischen Täuschungen und lassen Menschen staunen. Genau das macht unsere Arbeit aus: Leichtigkeit, Freude und Neugier.

Wir suchen engagierte Werkstudent:innen für den Empfangs- und Vermittlungsbereich, um unser Team zu verstärken. Du bist unser erster Kontaktpunkt für die Gäste und sorgst mit deinem Engagement und deiner positiven Energie dafür, dass der Besuch zu einem echten WOW-Erlebnis wird.

Deine Mission im WOW Museum:
Du bist nicht einfach nur da – du machst den Unterschied! Mit deinem offenen Wesen und deinem Gespür für Menschen schaffst du ein herzliches, harmonisches Umfeld, in dem sich jede:r willkommen fühlt. Du erklärst unsere Exponate, gibst Impulse und bist die Brücke zwischen unseren Besucher:innen und der magischen Welt der Illusionen.

Aufgaben

• Empfang mit einem Lächeln – Du begrüßt unsere Gäste herzlich und bist die erste Ansprechperson.
• Kasse & Ticketing – Du verkaufst Tickets und Shopartikel, sorgst für einen reibungslosen Ablauf und behältst den Kassenbereich stets zuverlässig im Griff.
• Erlebnisvermittlung – Du erklärst interaktive Exponate, gibst Denkanstöße und weckst Neugierde.
• Aufsicht & Gästeservice – Du steuerst den Besucherstrom, beantwortest Fragen und stellst sicher, dass jede:r eine unvergessliche Zeit erlebt.
• Museumsorganisation – Du achtest darauf, dass die Ausstellung gepflegt und einsatzbereit bleibt.
• Führungen & Programme (optional) – Nach einer Schulung kannst du Gruppenführungen, Kindergeburtstage oder Begleitprogramme eigenständig durchführen.

Qualifikation

• Freude an Menschen & Kommunikation – Du schaffst mit Leichtigkeit eine einladende Atmosphäre.
• Offene, wertschätzende Art – Du kannst Menschen jeden Alters für Illusionen begeistern, insbesondere Kinder und Jugendliche.
• Weitsicht & Verantwortung – Du behältst den Überblick und erkennst, wo du gebraucht wirst.
• Zuverlässiger Umgang mit Geldmitteln – Kassenerfahrung ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Technisches Grundverständnis – PC-Kenntnisse (MS Office) und der Umgang mit Kassensystemen sind für dich kein Hexenwerk.
• Flexibilität & Teamgeist – Die Bereitschaft zu regelmäßigen Wochenenddiensten sowie zur Arbeit an Feiertagen und in den Abendstunden ist für dich selbstverständlich.
• Sprachgefühl – Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; jede weitere Sprache ist ein Plus.
• Souveränes Auftreten – Du bist das Gesicht des Museums und sorgst für Harmonie im Besuchsablauf.

Benefits

• Ein inspirierender Arbeitsplatz – mitten in der Münchner City, umgeben von Kunst & Illusionen.
• Abwechslung & Entwicklung – Kein Tag ist wie der andere, und du hast die Möglichkeit, zu wachsen.
• Ein starkes Team – Gegenseitige Unterstützung, Vertrauen und Team-Events gehören dazu.
• Vergünstigungen & Benefits – Jobticket und Rabatte im Museumsshop.
• WOW-Momente garantiert – Für unsere Gäste und für dich!

Bist du bereit für dein WOW?

Dann schick uns ein paar spannende Sätze über dich und deinen Lebenslauf. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Das WOW Museum Team

Wenn du in den nächsten 2–3 Wochen nichts von uns hörst, sieh das bitte als freundliche Absage. Falls du nichts dagegen hast, behalten wir deine Unterlagen gerne für zukünftige Chancen in unserem Talentpool – melde dich einfach, wenn du das nicht möchtest.