Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d)

Im südöstlichen Teil von München, im aufstrebenden Stadtteil Neuperlach, befindet sich das Mercure Hotel München Neuperlach Süd. Mit seinen 253 komfortablen Zimmern, einem einladenden Biergarten und 7 Konferenzräumen für bis zu 140 Personen bietet das Hotel eine ideale Unterkunft.Das bayerisch-moderne Mercure Hotel verfügt über ein Restaurant und eine Bar, in denen Gäste köstliche Speisen und Getränke genießen können. Jeden Morgen erwartet die Besucher ein leckeres Frühstücksbuffet, und im hoteleigenen Fitnessbereich können sie sich zusätzlich verwöhnen lassen.Die hervorragende Lage ermöglicht es den S-/U-Bahnhof Neuperlach Süd in nur 4 Gehminuten zu erreichen.Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Shiftleader / Front Office Schichtleiter (m/w/d).Deine Aufgaben sind:Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf einer SchichtKlassischer Check In & Check OutRechnungsbearbeitung und KassenführungBearbeitung von Gästereklamationen (Complaint Handling)Ansprechpartner*in für alle GästewünscheAktiver ZusatzverkaufKontrolle von Buchungen auf VollständigkeitAnnahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-MailEinarbeitung von neuen Mitarbeitern und AuszubildendenUnterstützung der Abteilungsleitung und Übernahme administrativer AufgabenDein Profil, mit dem du uns begeisterst:Abgeschlossene Ausbildung in der HotellerieMehrjährige Berufserfahrung im Front Office Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute EnglischkenntnisseGast- und Serviceorientierung mit dem Auge für das DetailSehr gute EDV-Kenntnisse (Windows, MS Office)Fundierte Kenntnisse des PMS Opera Cloud von VorteilEin gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres freundliches AuftretenFlexibilität & ZuverlässigkeitHohe Belastbarkeit, effiziente Arbeitsweise und LeistungsbereitschaftWas wir dir bieten:Einen unbefristeten ArbeitsvertragTarifliche BezahlungStrukturierte ArbeitszeitenEinen extra freien Tag zu deinem GeburtstagKostenlose MitarbeiterverpflegungKostenfreie Parkplätze direkt am HotelMöglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnen (3 Monate)Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group HotelsFamily & Friends RatePersönliche sowie berufliche WeiterentwicklungsprogrammePrämie für MitarbeiterempfehlungenRegelmäßige Social EventsCross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeitenGrenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"Und viele weitere Benefits…Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!KontaktMercure Hotel München Neuperlach Süd
Rudolf-Vogel-Bogen 3
81739 München
Deutschland
Ansprechpartner: Bianca TuschlingDie HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf