Qualitätsmanager Sicherheitsdienst (m/w/d)

Du prüfst, wie Qualität im Alltag umgesetzt wird, und hältst Verbesserungen nach.

Bei P3 Security verbindest du strukturiertes Qualitätsmanagement mit der Praxis im Sicherheitsdienst. Du prüfst Abläufe, stellst die richtigen Fragen und bewertest, ob unsere Teams die Anforderungen anspruchsvoller Kunden zuverlässig umsetzen. Deine Erfahrung bringst du ein, um unser QM-System und die Arbeit vor Ort weiterzuentwickeln.

Du arbeitest eng mit Geschäftsführung und operativen Teams zusammen und bleibst unabhängig in deiner Bewertung. Du dokumentierst Feststellungen, vereinbarst Maßnahmen mit den zuständigen Verantwortlichen und prüfst deren Wirksamkeit. Dienstplanung, Ersatzorganisation und operative Führung bleiben bei den dafür zuständigen Rollen.

Deine Aufgaben

• Prozesse verständlich gestalten: Du strukturierst Abläufe, Richtlinien und Nachweise. Dokumente sind aktuell, freigegeben und für die Mitarbeitenden im Einsatz nutzbar.

• Audits vorbereiten und durchführen: Du planst interne Audits, begleitest externe Prüfungen und koordinierst die Vorbereitung vereinbarter Zertifizierungen, insbesondere ISO 9001.

• Qualität vor Ort prüfen: Du kontrollierst risikobasiert, ob Kundenanforderungen, Dienstanweisungen und Standards tatsächlich umgesetzt werden. Feststellungen belegst du nachvollziehbar und sprichst kritische Abweichungen zeitnah an.

• Wissen und Anwendung überprüfen: Du prüfst mit kurzen Wissensabfragen und praktischen Beobachtungen, ob Mitarbeitende ihre objektbezogenen Aufgaben kennen und sicher ausführen. Ergebnisse fließen in Einweisung und Schulung zurück.

• Ursachen klären: Du analysierst Abweichungen, Beschwerden und wiederkehrende Fehler. Mit den zuständigen Verantwortlichen vereinbarst du konkrete Maßnahmen, Verantwortlichkeiten und Termine.

• Schulungen wirksam gestalten: Du leitest Trainings aus tatsächlichem Bedarf ab, etwa zu Dienstanweisungen, Meldewegen, Dokumentation oder Kundenkommunikation. Anschließend prüfst du, ob das Gelernte im Alltag angewendet wird.

• Verbesserungen nachhalten: Du prüfst die Wirksamkeit umgesetzter Maßnahmen und schließt Feststellungen erst auf nachvollziehbarer Grundlage. Überfällige oder wiederkehrende kritische Mängel eskalierst du an die zuständige Führung und Geschäftsführung.

• Ergebnisse verständlich berichten: Du machst relevante Qualitätsrisiken, offene Maßnahmen und Entwicklungen transparent. Deine Berichte helfen der Führung, Prioritäten zu setzen und Entscheidungen zu treffen.

Dein Profil

• Du bringst praktische QM-Erfahrung, ISO-9001-Kenntnisse und Auditpraxis mit. Du hast Prozesse eigenständig verbessert und Maßnahmen bis zur Wirksamkeitsprüfung begleitet.

• Du kannst konkrete Beispiele für betreute QM-Systeme, durchgeführte oder begleitete Audits und nachweisbare Verbesserungen erläutern.

• Du kannst komplexe Abläufe verstehen, verständlich dokumentieren und anhand überprüfbarer Fakten bewerten. Mit Office-Anwendungen arbeitest du sicher.

• Du sprichst Mängel sachlich und klar an, hörst zu und arbeitest konstruktiv mit den Verantwortlichen zusammen. Deine fachliche Bewertung bleibt unabhängig.

• Erfahrung im Sicherheitsdienst ist willkommen. Mit QM-Erfahrung aus anderen anspruchsvollen Dienstleistungsbereichen kannst du ebenfalls passen, wenn du dich strukturiert in die fachlichen Anforderungen einarbeitest.

• Du bringst Bereitschaft zu regelmäßigen Vor-Ort-Prüfungen und risikobasiert abgestimmten Kontrollterminen mit.

Das erwartet dich bei P3 Security

Unternehmensweite Verantwortung für das QM-System, die Auditplanung und nachvollziehbare Qualitätsverbesserungen. Du verbindest Prozessarbeit mit Vor-Ort-Prüfungen und Schulungen und arbeitest direkt mit Geschäftsführung und operativen Teams zusammen. P3-spezifische Anforderungen und Abläufe lernst du strukturiert kennen.

Leistung, Qualität und Zuverlässigkeit prägen unsere Zusammenarbeit. Dazu gehören klare Zusagen, vorausschauendes Handeln und ein respektvoller Umgang mit Kunden und Kollegen.

Woran wir gute Arbeit erkennen

Nachvollziehbare Prüfergebnisse, wirksame Maßnahmen, weniger wiederkehrende Mängel und nachweisbar angewendetes Wissen machen Fortschritte sichtbar. Deine Rolle bleibt fachlich unabhängig; operative Verantwortung wird durch QM nicht ersetzt.

Wir möchten dich kennenlernen

Schick uns deinen Lebenslauf, deinen möglichen Starttermin und eine kurze Beschreibung der QM-Systeme, Audits und Verbesserungsmaßnahmen, die du bisher verantwortet hast.