Senior Corporate Community Manager (m/w/d)

Deine Mission

Du koordinierst und steuerst alle Operations- und Servicethemen rund um das Produkt „Corporate Community as a Service“ um die Kundenzufriedenheit im Rahmen des vereinbarten Serviceveangebots sicher zu stellen.

Darauf kannst Du Dich freuen...

• Holokratische Arbeitsweise: Selbstorganisierte Rollen statt klassischer Hierarchien.
• Gestaltungsspielraum & Verantwortung:  Bring deine Ideen ein und entwickle unser Team aktiv mit.
• Teamevents & Weiterbildung:  Regelmäßige Events für Austausch, Kreativität und persönliche Entwicklung.
• Mehr Urlaub: 30 Tage Urlaub + 24.12. und 31.12.
• Ausgleich statt Überstunden: Uns ist deine Work-Life-Balance wichtig – wandle deine Überstunden unkompliziert in Freizeitausgleichstage um.
• Finanzielle Benefits:
  • Edenred-Karte (monatlich aufladbar)
  • Corporate Benefits mit vielen attraktiven Rabatten
• Gesund & mobil:  Business Bike für mehr Mobilität, Umweltbewusstsein und Fitness. 
• Langfristige Sicherheit:  Wir unterstützen deine Betriebliche Altersvorsorge.
• Family & Friends Coworking Ticket: Ermögliche Freund:innen und Familienmitgliedern kostenfreien Zugang zu unseren 1000 Satellites Open Spaces – für bis zu 20 Arbeitstage pro Jahr.

Dein Spielfeld

• Du baust das vereinbarte Serviceangebot bei unseren Corporate Kunden vor Ort auf und entwickelst es kontinuierlich weiter.

• Du steuerst sämtliche Operations- und Servicethemen unter Berücksichtigung der jeweiligen Richtlinien und Vorgaben unserer Corporate Kunden.

• Du erkennst weitere Bedarfe und Potenziale bei unseren Kunden und baust das bestehende Serviceangebot aktiv aus, dabei glänzt du mit deiner Sales-Affinität.

• Du übernimmst das Leistungstracking relevanter Kennzahlen und erstellst aussagekräftige KPIs zur Steuerung und Weiterentwicklung der Services.

• Du arbeitest eng mit den Teams aus Sales und Marketing zusammen, um eine optimale Customer Experience sicherzustellen und neue Geschäftspotenziale zu erschließen.

• Du analysierst Markt- und Kundenentwicklungen , leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und bringst neue Impulse für unsere Serviceangebote ein.

Deine Stärken

• Mehrjährige Erfahrung im Office-, Hospitality - oder Community Management - Du begeisterst dich für exzellenten Service und schaffst eine Atmosphäre, in der sich Kund:innen wohlfühlen.
• Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse - Du erkennt Potenziale frühzeitig und entwickelst passgenaue Lösungen.
• Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Corporate- und Key-Account-Kunden - Idealerweise kennst du die Anforderungen großer Unternehmen und Konzernstrukturen.
• Kommunikations- und Verhandlungssicherheit - Du trittst professionell auf, führst Gespräche souverän und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Corporate-Kunden auf.
• Unternehmerisches Denken und Eigeninitiative - Du erkennst Chancen und setzt Ideen eigenverantwortlich um.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse - Du kommunizierst sicher und professionell in Wort und Schrift.

Über uns

Bei 1000 Satellites gibt es keine starren Hierarchien, sondern ein holokratisches Arbeitsumfeld, in dem jeder Eigenverantwortung übernimmt und die eigene Rolle gestaltet. Wir bieten dir die Freiheit, deine Projekte eigenständig zu entwickeln und umzusetzen. Dein Engagement, deine Kreativität und deine Ideen zählen – mach mit uns die Arbeitswelt von morgen zu einem besseren Ort!