TechOPS-Manager Operations eMobility (m/w/d) (München, DE)

E.ON Drive Germany GmbH | Unbefristet | Vollzeit; Jobsharing; Teilzeit

Die E.ON Drive Germany GmbH ist das Rückgrat des deutschen E-Mobilitätsgeschäfts und repräsentiert die Marke E.ON Drive. Wir bringen erneuerbare Energie auf die Straße und unterstützen Privatpersonen und Unternehmen in ganz Deutschland dabei, mit Elektromobilität sauber, leise und günstig unterwegs zu sein. Unser Produktportfolio umfasst intelligente Lösungen für das Laden auf der Straße, am Arbeitsplatz und zu Hause. Wir helfen unseren Kunden bei jedem Schritt, von der persönlichen Beratung, der Installation von Ladestationen, modernen Abrechnungssystemen bis hin zur Lieferung von Ökostrom.

Bei E.ON zählt Vielfalt. Wir heißen alle Menschen willkommen und sind überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Werde Teil unserer inklusiven und vielfältigen Unternehmenskultur! Um Chancengleichheit für alle zu schaffen, können unsere Stellen in Voll- oder Teilzeit besetzt werden.

Bereit, ein Playmaker der Energiewende zu werden? Werde Teil unseres Teams in München, Essen und bewirb dich online als TechOPS-Manager Operations eMobility (m/w/d). Hast du den Mut, Fortschritt voranzutreiben und neue Wege zu gehen? Lass uns gemeinsam etwas bewegen und echten Impact schaffen. Wir sind voller Energie und wollen dich kennenlernen! It's on us, to make new energy work.

Unser Team

Die Abteilung Operations sorgt für einen sicheren, effizienten und rechtskonformen Betrieb der Ladeinfrastruktur. Im Fokus stehen die Überwachung, Entstörung und Instandhaltung der Ladepunkte sowie die Durchführung gesetzlich vorgeschriebener Prüfungen. Das Team steuert die Stromversorgung operativ und koordiniert alle energiewirtschaftlichen Themen rund um die Ladeinfrastruktur, um eine hohe Verfügbarkeit und Qualität für unsere Kunden zu gewährleisten. Veränderungen werden als Chance gesehen und innovative Lösungen aktiv vorangetrieben.

Dein Spielfeld

Verantwortung für Fehlermanagement
Du übernimmst die Verantwortung für das Fehlermanagement der Ladeinfrastruktur, inklusive Monitoring und Analyse, und setzt dabei innovative Lösungen zur Optimierung der Betriebsabläufe ein

Kundenanfragen professionell bearbeiten
Im Case-Managementsystem bearbeitest du Kundenanfragen, verstehst ihre Perspektive tiefgehend und antizipierst ihre Bedürfnisse, um herausragende Kundenergebnisse zu erzielen

Störfälle analysieren und steuern
Störfälle an Ladestationen werden von dir erfasst, analysiert, zugeordnet und an Lieferanten oder Hersteller weitergeleitet. Probleme gehst du analytisch an und triffst datenbasierte Entscheidungen, um Ursachen effektiv zu beheben

Termingerechte Fehlerbehebung sicherstellen
In enger Zusammenarbeit mit Lieferanten und Herstellern stellst du eine schnelle und nachhaltige Fehlerbehebung sicher und setzt dabei auf starke Partnerschaften

Kommunikation mit Kunden und Stakeholdern steuern
Du verantwortest die Kommunikation mit betroffenen Kunden sowie internen und externen Stakeholdern und übersetzt technische Sachverhalte in eine adressatengerechte Sprache

Wartungs- und Instandhaltungsaktivitäten definieren
Die Definition und Abstimmung von Wartungs- und Instandhaltungsaktivitäten liegt in deiner Hand, wobei du Veränderungen als Chance erkennst und kontinuierlich Verbesserungen anstößt

Fehlerberichte erstellen
Du erstellst Fehlerberichte nach vereinbarten Kriterien für Kunden oder interne Stakeholder und nutzt dabei dein Verständnis für Qualität und nachhaltige Ergebnisse

Bist Du unser Playmaker?

Technische Ausbildung oder Studium
Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in einer technischen oder elektrotechnischen Fachrichtung oder eine Ausbildung als Elektrotechniker (ggf. Meisterlehrgang) bildet die Basis für deinen Einstieg

Erste Berufserfahrung im E-Mobility-Umfeld
Idealerweise bringst du einschlägige technische Berufserfahrung im E-Mobility- oder Service-Umfeld mit. Berufseinsteiger mit hoher Eigenmotivation und Lernbereitschaft sind ebenfalls willkommen

Analytische Stärke und Fehlermanagement-Kompetenz
Du verfügst über Erfahrung in der technischen Analyse und ein gutes Verständnis von Fehlermanagementprozessen. Veränderungen werden von dir als Chance erkannt und du reagierst schnell auf neue Gegebenheiten

Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Starke Kundenorientierung, Verhandlungssicherheit und die Fähigkeit, technische Sachverhalte adressatengerecht zu vermitteln, zeichnen dich aus. Du pflegst Beziehungen zu Kunden und Stakeholdern und baust Vertrauen auf

IT-Affinität und Softwarekenntnisse
Sehr gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit IT-Backendsystemen für E-Mobility oder anderen IT-Operations-Systemen runden dein Profil ab. Digitalisierung und Innovation treibst du aktiv voran

Eigenmotivation und Flexibilität
Eine hohe Eigenmotivation, Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe sowie Freude am Aufbau eines neuen Geschäftsbereichs sind für dich selbstverständlich. Verantwortung übernimmst du gerne und erzielst greifbare Ergebnisse

Kommunikation und Sprachkenntnisse
Du kommunizierst sicher auf Deutsch (C1) und Englisch (mindestens B2) und bist in der Lage, dich in einem internationalen Umfeld souverän zu bewegen

Unser Energie-Paket für dich

• Attraktive Arbeitszeitmodelle wie Vollzeit-Light, 4,5-Tage-Woche und atmende Teilzeit - für mehr Flexibilität im Alltag und eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Flexible Optionen für deine Lebenssituation: Sonderurlaubstage, z. B. zur Geburt eines Kindes oder in besonderen Lebenslagen, sowie die Wahl zwischen zusätzlicher Freizeit oder finanzieller Vergütung
• Jubiläumszahlungen, Zugang zu einem attraktiven Mitarbeiter-Aktien-Programm und weitere finanzielle Zusatzleistungen - für deinen Einsatz und deine Zukunft
• Mobilitätsvorteile wie LeasingRad, LeasingCar und das Deutschlandticket - für nachhaltige, flexible und kostengünstige Fortbewegung im Alltag und zur Arbeit
• Umfassender Versicherungsschutz durch eine Gruppenunfallversicherung
• Vielfältige Angebote für dein Wohlbefinden, deine Fitness und Gesundheit - z. B. Benefit@Work, Amiravita, das Fürstenberg Institut und EGYM Wellpass
• Weitere exklusive Vorteile wie Ferienwohnungen und Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern

Hast du noch Fragen?
Für weitere Informationen wende dich bitte an Samy EL-Bouz, [email protected]. Oder bist du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in deiner Karriere sein soll? Dann registriere dich jetzt und bewirb dich gleich online (Job-ID 242209).
Nur ein kurzer Hinweis: Bitte bewirb dich ausschließlich über unser offizielles Bewerbungsportal. Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen. Danke für dein Verständnis!

Was du sonst noch wissen solltest:
Beschäftigungsart: Unbefristet
Arbeitsmodell: Hybrid
Beschäftigungsgrad:Vollzeit; Jobsharing; Teilzeit
Gesellschaft: E.ON Drive Germany GmbH
Arbeitsort: München, Essen
Funktionsbereich: E-Mobility; Technisch