ITSM und Configuration Manager (w|m|d)

Deine Aufgaben

• Du gestaltest und optimierst das IT Asset- und Configuration Management und stimmst dich dazu mit den Configuration Anlysten und Asset Ownern ab.
• Du entwickelst die entsprechenden Prozesse und -Rahmenkonzepte (z.B. Richtlinien, Templates) sowie notwendige Tools weiter.
• Du unterstützt die operativ Verantwortlichen bei der Modellierung und Integration von CI Klassen.
• Weiterhin bist du verantwortlich für die Definition und Weiterentwicklung des IT Capacity- & Performance Management sowie die Überwachung seiner Leistung.
• Du stellst sicher, dass der IT-Capacity und Performance Management Prozess den regulatorischen Anforderungen entspricht und reibungslos abläuft.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale und unterstützt das Application Management bei der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Du begleitest interne und externe Audits, führst Kontrollaktivitäten durch.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du hast eine mehrjährige Erfahrung im Bereich der IT Operations. Begriffe wie Virtualisierung, Storage, Netzwerk, Firewall, Cloud sind dir vertraut.
• Du bringst Berufserfahrung in den Bereichen IT Asset- und IT Configuration Management, IT Capacity & Performance Management mit.
• Du verfügst über fundierte Erfahrung im IT-Service Management, insbesondere im Incident- und Problem Management und bist mit dem ITIL-Best-Practise-Leitfaden vertraut.
• Ein sicherer Umgang mit ITSM- und Monitoring Plattformen ist für dich selbstverständlich. Idealerweise hast du Erfahrung mit der Einführung einer ITSM Plattform.
• VAIT/ DORA / NIS-2 sind bekannte Themen für dich.
• Du zeichnest dich durch eine analytische und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise aus, überzeugst durch sicheres Auftreten, hohe Durchsetzungsfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Zuverlässigkeit sowie hohe Lernbereitschaft.
• Sehr gute Deutsch- und sichere Englischkenntnisse sind für dich selbstverständlich.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung
• Hybrides Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
• ABO JOB und Deutschland-Ticket
• Verkehrsgünstige Lage