Customer Service Specialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben
• Telefonische Kundenbetreuung Inbound / Outbound
• Auftragsbearbeitung (Telefon, Fax, Webstore)
• Bearbeitung von Lieferterminanfragen
• Reklamationsabwicklung
• Allgemeine Korrespondenz, auch abteilungsüber- greifend (Buchhaltung, Marketing)
• Außendienstbetreuung
• Kommunikation mit der Zentrale in Italien
Ihr Profil
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und fühlen sich im Kundenkontakt wohl: Kundenzufriedenheit ist Ihr Anliegen
• Mehrjährige Erfahrung im Customer-Service
• Sie mögen es Strukturen aufzubauen und begleiten Veränderungen aktiv
• arbeiten sorgfältig und sind kommunikationsstark
• verfügen über gute und sichere EDV-Kenntnisse (MS-Office, Excel) und haben Erfahrung mit einem ERP-System, idealerweise SAP
• kommunizieren sicher in Wort und Schrift in Deutsch, idealerweise auch in Englisch und Italienisch
• sind lernbereit, engagiert, teamfähig, belastbar und arbeiten selbständig
Warum wir?
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Tätigkeitsumfeld
• Unbefristete Festanstellung in einem stetig wachsenden Unternehmen
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Ein modernes Büro im Herzen von München (direkt am Stiglmaierplatz)
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Flache Hierarchien
• Offene Unternehmenskultur und Integration in ein motiviertes, kollegiales Team
Über uns
De Rigo Vision wurde 1978 von Ennio De Rigo gegründet und ist heute ein weltweiter Marktführer in Design, Produktion und Vertrieb hochwertiger Korrektions- und Sonnenbrillen, die in rund 80 Ländern verkauft werden.
Zur Verstärkung unseres engagierten Teams und zum Ausbau suchen wir für unsere Niederlassung in München ab sofort einen Mitarbeiter als:
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