Front Office Agent | Empfangsmitarbeiter | Mitarbeiter Gästeservice (all gender)

Unternehmensbeschreibung

Unser  Novotel Suites München Parkstadt Schwabing  liegt im Norden Münchens zwischen Englischem Garten und BMW-Welt und bietet Reisenden 149 klimatisierte Zimmer, ein Frühstücksrestaurant, eine Lobbybar mit Snackautomat, Fitnessraum und Tiefgarage.

Zur Unterstützung unseres Front Office Teams, das mit viel Spaß und Engagement arbeitet, suchen wir  DICH  als  Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter / Mitarbeiter Gästeservice (all gender) ab sofort und in Vollzeit.

Stellenbeschreibung

Das sind Deine neuen Aufgaben:

Du betreust unsere Gäste vom check-in bis zum check-out mit Charme und guter Laune

️ Du erteilst touristische Auskünfte, sprichst Empfehlungen aus und übernimmst Concierge-Tätigkeiten

Du bedienst unsere Gäste an unserer kleinen Hotelbar - der Ausschank von alkoholischen Getränken ist für Dich kein Problem

Du bearbeitest (telefonische) Anfragen und E-Mails

Du arbeitest eng mit den anderen Abteilungen zusammen (vor allem Housekeeping, Technik, Direktion) und sorgst für einen reibungslosen Arbeitsablauf während Deiner Schicht

Qualifikationen

Das bist Du:

Du hast eine Berufsausbildung in einem serviceorientierten Bereich (Hotelfachfrau, Bürokauffrau o.ä.) oder mehrjährige Berufserfahrung in einem Hotel / Dienstleistungsbetrieb

️ Du kommunizierst sicher auf Deutsch und auf Englisch

Du bist freundlich und höflich - auch, wenn`s mal hektisch zugeht

Du arbeitest sorgfältig und erkennst, was zu tun ist, bevor es jemand sagt

Du arbeitest gerne im Team und man kann sich auf Dich verlassen

Schichtdienst und Wochenendarbeit sind für Dich kein Problem

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir Dir:

✓ Tarifgehalt + 4 % außertarifliche Zulage
✓ 13. Monatsgehalt
✓ Urlaubsgeld
✓ Freiwillige Jahresprämie bis zu 6 % vom Bruttojahresgehalt
✓ Weiterbildung durch unsere Accor Akademie
✓ Viele Rabatte und Benefits bei über 800 Partnern (Corporate Benefits)
✓ Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung inkl. kostenfreien Getränken
✓ Eine Uniform, die kostenlos gereinigt wird
✓ Eine intensive Einarbeitung und Betreuung
✓ Jährliche Beurteilungs- und Orientierungsgespräche
✓ Kein Überstundenverlust und geregelte Arbeitszeiten
✓ Eine offene Feedback- und Fehlerkultur
✓ Coole Mitarbeiterevents, Kick-offs, Sommerfeste
✓ Weltweite Vergünstigungen in den Accor Hotels

So bewirbst Du Dich:

Sende uns Deinen Lebenslauf direkt hier über das Portal - Deine Ansprechpartnerin ist Corinna und sie freut sich, Dich kennenzulernen!

HINWEIS: Die Position sieht kein Homeoffice vor. Einen Wohnsitz in der Nähe unseres Hotels sowie eine gültige Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis setzen wir voraus.