Westhouse Job: IT-Standortteamleiter*in dez. Field Service (m/w/d)
Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Ihre Aufgaben
- Laufende Planung, Disposition, Auftragsüberwachung & Qualitätskontrolle, Sicherstellung effizienter & reibungsloser Arbeitsabläufe des zugeordneten dez. Field Service Teams
- Sicherstellen hoher Kundenzufriedenheit, u.a. durch Einhaltung definierter Service Level, Standards & Servicezeiten
- Fachliche Führung, kontinuierliche Weiterentwicklung von Mitarbeiter*innen
- Verantwortung von Monitoring & Reporting & deren Kennzahlen
- Feststellen von Optimierungsmöglichkeiten
Wir bieten
Rahmenbedingungen werden persönlich besprochen.Anforderungen
- Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung mit mehrj. Berufserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in Prozessen, Anwendungen & Technologien des Tätigkeitsbereiches
- Stark ausgeprägte strategische, unternehmerische & kaufmännische Fähigkeiten
- Sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement & IT-Qualitätsmanagement
- Mehrjährige Führungserfahrung sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
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