Werkstudent (m/w/d) im Bereich Kundensupport Kino-Ticketing
Seit über 20 Jahren betreuen wir mit unserer Kassen- und Ticketsoftware cinetixx rund 380 Kinos in Deutschland. Vom Ticketverkauf im Internet oder an der Abendkasse über Verwaltung, Programmplanung, Kiosk bis zum Datencockpit führt unsere Software cinetixx all diese Funktionen unter einem Dach zusammen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d) im Support für unsere Geschäfts- und Endkunden im Bereich Kino-Ticketing via Telefon und E-Mail.
Aufgaben
- Freundliche telefonische Betreuung sowie E-Mail Korrespondenz mit unseren Kinokunden und deren Endkunden
- Pflege der Filmdatenbank
- Nachhaltige Dokumentation des Bearbeitungsverlaufes, sowie jeweiliger Lösungen
- Durchführung von Tests
Qualifikation
- Eingeschriebene(r) Student/in im Raum München
- Sicheres und professionelles Auftreten am Telefon
- Sehr gute schriftliche Korrespondenz in deutscher Sprache
- Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse
- Gutes technisches Verständnis und sehr gute PC-Anwender-Kenntnisse
- Spaß an Kundenbetreuung
- Strukturierte und Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität, sowie Bereitschaft für Schichtdienst, v.a. am Wochenende
Benefits
Das bieten wir:
- Ausführliche 4-wöchige Einarbeitungszeit
- Teamorientiertes Umfeld mit flachen Hierarchien
- Vergütung von 15,00 € pro Stunde, an gesetzlichen Feiertagen 20,00 € pro Stunde
- Flexibel einteilbare Arbeitszeiten je nach Verfügbarkeit von Montag-Freitag: 18:00 bis 22:00 Uhr, Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 10:00 - 16:00 Uhr und 16:00 - 22:00 Uhr
- Schnelle Entscheidungswege
- Kostenlose Getränke
- Neu und modern gestaltetes Büro im Altbau
- Zentrale Lage direkt am Pasinger Marienplatz, 2 Min Fußweg zur S-Bahn-Station München Pasing
Wir freuen wir auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.
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