IT-Helpdesk Support Specialist (m/w/d)

Wir sind der Schuster.

Das Sporthaus Schuster ist ein echtes Münchner Original. Fest verwurzelt in der alpinen Tradition bieten wir heute online und im Haus auf über 5.000 m² ein einzigartiges Einkaufserlebnis. Dabei ist es die Leidenschaft und Bergsportkompetenz unserer Mitarbeiter*innen, die unser Beratungs- und Serviceangebot weit über München hinaus einzigartig macht. Familiengeführt seit 1913 wollen wir gemeinsam die Zukunft des Bergsports gestalten. Denn für unser Unternehmen gilt wie auch beim Sport: Miteinander kommen wir Höher Hinaus. Werde auch Du Teil vom Schuster-Team!

WIR SUCHEN AB SOFORT:

IT-Helpdesk Support Specialist (m/w/d)

DEINE AUFGABEN:

• Du bist der interne Dienstleister für die Kollegen im Unternehmen und gehörst zu den ersten Ansprechpartnern, wenn es um die Lösung von IT-Problemen geht
• Du bearbeitest hauptverantwortlich die Anfragen in unserem Helpdesk-Ticket-System
• Du installierst bei Bedarf neue Arbeitsplätze mit Hardware und rüstest PCs auf
• Du bist zuständig für das On- und Offboarding von Mitarbeitern, sowie für die Durchführung von Schulungen
• Du bist verantwortlich für den Hardware-Support der Drucker, sowie Beschaffung des Verbrauchsmaterials
• Du hilfst mit bei der Verwaltung und Nachpflege der Bestandserfassung der IT-Hardware und Lizenzen
• Du erstellst Dokumentationsunterlagen und aktualisierst bestehende IT-Dokumente

DEIN ANFORDERUNGSPROFIL:

• Du kannst eine erste relevante Berufserfahrung oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) vorweisen
• Du hast Erfahrung im 1st Level Support
• Du besitzt Kenntnisse im Umgang mit Windows 10, MacOS, Android und iOS
• Dich zeichnen serviceorientiertes Auftreten, Denken und Handeln aus
• Du besitzt eine Hands-on-Mentalität und gehst proaktiv an neue Aufgaben heran
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse
• Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich von Dokumentationen der Prozesse, IT-Umgebung für interne Zwecke sowie User-Dokumentation sammeln

WIR BIETEN:

• Eine berufliche und persönliche Weiterentwicklung
• Eine unbefristete Festanstellung
• Einen modernen Arbeitsplatz direkt am Marienplatz
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Ein verantwortungsbewusstes und nachhaltig handelndes Unternehmen
• Einen attraktiven Mitarbeiterrabatt, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• Eine hauseigene Kantine mit vergünstigtem Essen
  
• Eine gute öffentliche Verkehrsanbindung
  
• Bevorzugte Behandlung, wenn Du schwerbehindert bist und die nötigen Qualifikationen mitbringst

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!